客户经理 - NTT招聘

NTT是一家领先的全球IT解决方案和服务组织，汇集人、数据和物品，共同创造一个更美好和可持续的未来。在当今“互联互通”的世界中，连接比以往任何时候都更重要。通过汇聚才华横溢的人才、世界级的技术合作伙伴和新兴创新者，我们帮助客户解决世界上一些最重要的技术、商业和社会挑战。作为我们成功的核心，NTT致力于吸引和培养最优秀的人才，并提供一个让每个人都感到归属并且他们的贡献至关重要的环境。想成为我们团队的一员吗？该职位的主要责任是通过分析和理解客户情况和业务需求，通过意识、共情和良好的提问能力以及能够以客户的方式表达相关价值创造，影响客户购买组织服务。在NTT工作承担客户责任他们通过积极倡导客户需求，并着眼于增加收入和提高维度数据利润的需求，承担了一系列国内或中市场客户的责任。理想情况下，支持客户经理是垂直结构的，他们的客户组合在一个或相邻的垂直领域。制定客户策略这些员工利用他们的参与能力与特定客户的关键利益相关者（权力焦点、接受焦点、不满焦点）建立客户策略。他们建立持久的关系，并展示对客户行业、业务环境和战略的理解，以确定维度数据的当前和未来机会。确保客户满意度他们在客户的整个购买过程生命周期内，积极追求客户满意度，同时对每个客户的商业协议负责。他们旨在实现收入和利润目标，并利用显着的客户服务导向来开发机会。从客户那里产生需求他们能够通过帮助客户识别当前需求（将客户隐含需求转化为明确需求），并有效地阐述维度数据如何通过我们的服务和解决方案增加价值。他们利用他们的关系技巧和对客户环境的了解，在购买标准的每个阶段协助和影响客户，并将维度数据与竞争对手进行有利比较。他们能够有效地进行会议和电话交流，征求多个观点，并推动达成共识的行动方案。他们有能力影响并与供应商、合作伙伴和内部员工密切合作，以实现所需的结果。发展和增加盈利能力支持客户经理通过确定开发和增加盈利能力的策略，以系统化的方式管理他/她的账户。脆弱性分析他们对比维度数据与竞争对手和供应商的地位进行脆弱性分析，以确保客户需求处于我们提出的解决方案的核心。他们了解竞争环境，并能够有效地追求和选择对维度数据有盈利结果的特定交易，通过展示客户的机会与维度数据的优势、客户的紧迫驱动因素以及客户与维度数据的当前关系的知识相一致。有效使用销售工具和方法他们使用维度数据的销售工具（例如Salesforce.com）和方法来有效地管理他们的账户、机会、销售管道和预测。确保治理支持客户经理在专业领域内实施和提供治理、合规、廉正和道德流程的发展意见。他们协助从客户角度识别风险，并建议避免或减轻负面影响的替代方案。遵守财务程序他们遵守组织的政策和程序，以确保成本效益和降低财务成本。这些人负责确定维度数据中具有预算权限的人，并积极追求机会以获得预算。行为技能作为公司公民，支持客户经理能够在团队中有效工作并管理其分配的工作流程。他们为改进内部流程提供思路，并通过展示学习导向不断提高自己的能力水平。如何适应这个角色？平等机会雇主 NTT自豪地成为一家平等机会雇主，拥有拥抱多样性的全球文化。我们致力于提供一个没有不公平歧视和骚扰的环境。我们不以年龄、种族、肤色、性别、宗教、国籍、残疾、怀孕、婚姻状况、性取向、性别重新定位、退伍军人身份或其他受保护的类别进行歧视。加入我们不断增长的全球团队，加速您的职业发展。立即申请。在NTT工作意味着： • 成为全球先锋—您将接触到我们的财富500强客户和世界领先的全球技术合作伙伴，并与遍布57个国家的40,000多名聪明多样的同事一起工作，为超过200个国家提供服务。 • 处于尖端的尖端技术—以150年的技术应用历史为支撑。在我们的网络上运行着世界上40%的互联网流量，表情符号也是在这里首次发明的，您可以为集团的许多新“第一次”感到自豪。 • 产生影响—通过做有意义的工作，帮助塑造客户、行业和全球社区的未来。 • 成为最好的自己—在一个促进灵活性、连接和福祉的进步的“互联工作”环境中。在这里，多样性和不同的观点被接纳，以确保平等机会。 • 拥有持续发展和发展自己职业的机会—通过个人和职业发展计划以及行业中最广泛的学习机会，拥有和发展您的职业。