通过识别功能需求、流程差距和痛点，Salesforce架构师将负责推进客户参与。
然后，他们将迅速设计和实施使用Salesforce Sales、Service和/或Community Cloud的最佳解决方案。
最后，作为Salesforce架构师，您将是主要的设计所有者和所有与Salesforce相关的可交付成果的权威。
职责：
• 领导Salesforce项目的技术设计和执行。
• 检查业务需求并将其转化为技术解决方案。
• 创建、使用和管理Salesforce联系中心和服务中心模块。
• 与项目经理、业务分析师和开发人员等利益相关者合作，确保解决方案满足业务需求。
• 创建技术设计文档，如数据和集成架构以及解决方案架构。
• 进行代码审查，并确保遵循开发和部署的最佳实践。
• 检查技术解决方案是否符合最佳实践和业务需求。
• 确保项目团队的技术方向。
• 与业务分析师和项目经理合作，确保项目成功。
• 与客户沟通，了解他们的需求，然后提供解决这些需求的技术方案。
• 确保可扩展、安全和可维护的技术解决方案。
• 进行代码审查，确保正确执行测试程序。
• 创建和更新Salesforce解决方案技术文档。
• 通过及时了解最新的Salesforce技术和趋势，推荐Salesforce实施的最佳实践。
• 提供Sales Cloud和Service Cloud的安装技术指导，包括数据建模、集成和定制的最佳实践。
要求：
• 10年以上的Salesforce实施和开发经验，其中至少有五年的Salesforce解决方案构建经验。
• 在现场服务、知识管理、全渠道路由、Salesforce Service Cloud和Salesforce Marketing Cloud方面具有丰富的经验。
• 丰富的Salesforce Sales Cloud经验，包括线索、机会和预测管理。
• 熟悉Salesforce平台工具，如工作流、流程构建器和数据加载器。
• 熟悉中间件工具、ETL过程以及用于Salesforce集成的REST和SOAP API。
• 了解Web开发中使用的技术，包括HTML、CSS、JavaScript和jQuery。
• 对NoSQL和SQL数据库等数据库系统有一定了解。
• 熟悉Scrum和看板等敏捷开发技术。
• 熟悉持续集成、持续部署和其他DevOps技术。
• 对Salesforce的Apex、Visualforce、Lightning和API架构非常熟悉。
• 熟悉在联系中心和服务中心中使用的CTI、IVR、案例管理和服务控制台模块。
• 出色的问题解决和分析能力。
• 出色的团队合作和沟通能力，与开发团队和利益相关者合作。
• 从开始到执行能够监督和管理项目的能力。
• 信息系统、计算机科学或相关专业的学士学位。
最近更新日期：2023年12月30日 
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