IT运维（固件/基础设施/ITIL/ServiceNow）
工作期限：6个月合同（可转换）
地点：Tuas
薪水：根据经验高达6000美元
我们的客户是一家全球综合性免疫疗法强国，一直致力于自动化和数字化流程，并建立持续能力，为个体化疫苗或大规模产品（如COVID-19疫苗）进行专业制造。
职责
• 对实验室软件和系统进行系统管理，用户帐户管理，许可管理和更新以及技术支持。
• 与仪器供应商合作，就新系统的系统要求，设置和配置以及故障排除，升级，数据迁移和退役进行沟通。
• 积极响应所有实验室软件和系统的事故和请求。
• 使用IT帮助台系统跟踪帮助台呼叫和/或在必要时升级问题。
• 记录相关信息，以保持实验室系统处于可维护和可恢复的状态（例如，根据需要创建流程文档和/或系统架构图和软件配置）。
• 与IT运维和网络团队合作，将制造/实验室仪器和其他设备连接到实验室网络。
• 与IT终端用户服务合作，解决制造/实验室硬件和软件相关问题。
• 充当服务台团队的升级点。
• 如果其他现场IT资源正在协助其他人，则为需要实际支持的非实验室帮助台工单提供备份支持。
要求：
• 相关教育和培训，广泛的IT知识基础
• 在IT支持角色中拥有3年以上经验，具备硬件，软件，固件和基础设施方面的专业知识。
• 对制药制造流程有良好的理解和知识。
• 与多个供应商和服务提供商合作的经验。
• 具备ITIL/ServiceNow经验。
• 在GxP/GMP环境中具备支持/故障排除系统所需的经验。
• 能够独立处理各种问题，并愿意并能够根据需要承担新的责任。
• 能够执行并完成并进行文档化。
林佩琪（Apple）- Apple.lim@manpower.com.sg
招聘顾问（R2090579）
Manpower Staffing Services（S）Pte Ltd
EA许可证：02C3423
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