TekStaff是一家IT职位代理机构，对与我们的客户进行定位感兴趣。
这是一个位于多伦多的为期两个月的合同/混合型（第一个月完全在现场，之后每周在办公室工作2天）。
如果您对此职位感兴趣，请给我打电话或发送您的更新后以Word格式排版的简历。请填写绿色突出显示的代表协议和下面的资格问题表。
如果您对此不感兴趣，但知道符合条件的人，请随时将我的联系信息转发给他们。
请填写下面的电子邮件确认，清楚地说明工作编号、职位和允许TekStaff代表您申请此职位的权限。
我特此授权TekStaff IT Solutions独家代表我申请编号为BNSJP00032518、BNSJP00032519、BNSJP00032520的工作-双语客户服务代表，薪资为$。”。
如果您在招聘和选拔过程中需要任何类型的适应性安排（例如，无障碍面试场地，替代格式的材料，辅助技术，手语口译员等），请告诉我们的招聘人员之一。
资格问题：
法定名字：法定中间名（如适用）：法定姓氏：可开始工作日期：即将休假/休假时间（是/否，何时）：银行/金融机构经验（是/否，何处）：薪资：工作签证/许可证？（是/否）（如果是，到期日期是？）：是否注册公司（是/否）：出生月/日**：是否愿意接受客户要求的强制犯罪和信用检查（是/否）：通知面试：正在积极面试/接受工作邀请（是/否）：请解释简历中的任何就业间隔：寻找新机会的原因：是否能够全职工作（每周37.5小时）- 是/否：最近是否申请过与该客户类似的职位？（是/否）：**需要此信息以在客户的内部系统中为您创建唯一的安全ID。
请注意-这是一个7.5小时的工作日。
• 所有成功的候选人都将按照客户的要求进行强制性的信用和犯罪检查。
• 请注意，所有承包商都可能受到客户设定的可能的假期离开计划的影响。
典型的工作日
• 及时有效地解决客户的电话和电子邮件咨询
• 运用自己的判断力和解决问题的能力，满足客户的要求
• 遵守目标、政策和程序，为理想的中心功能做出贡献
• 利用销售的关键思维，识别和发掘交叉销售和推荐的机会
• 通过积极成为团队的积极成员，促进沟通、参与和协作的文化
必备技能
• 2-4年金融行业经验
• 对证券结算程序有高度的了解
• 2-4年客户服务经验，特别是在联系中心环境中的经验是一个优势
有用技能
• 曾经完成过CSC课程
• 粤语、普通话或法语语言技能是一个优势，并将得到优先考虑
软技能
• 展示出对细节的高度关注，包括识别对公司的风险
• 在独立的环境中工作感到舒适，包括设定和实现自己的目标
• 有动力利用与客户和其他员工的强大人际交往和沟通技巧
• 拥有积极的态度和对学习新任务和技能的兴奋，以跟上不断变化的环境或职责
• 有能力利用时间管理和优先级管理技能，以确保最佳电话覆盖率
• 将完成高等教育
候选人评审和选拔
• 结构和格式：与HM和团队成员进行1个小组视频面试（60分钟） 
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