职责：
负责处理IT服务请求和故障，帮助减少支持队列（远程支持）。通过中央IT支持Slack频道提供支持，并确保代表最终用户记录故障。
确保将优先级高的关键问题传达给IT领导团队和关键利益相关者，以便增加可见性和意识。
每天检查IT基础设施和系统，以确保网络性能、WiFi、Zoom会议室、业务应用程序、数据中心等的正常运行时间。
要求：
具备MCSE、CCNA、ITIL等IT认证
至少2-3年的工作经验
能够在周六提供支持（轮班）
具备基本的自动化知识和经验，可以使用Bash、Python或Javascript等脚本或编程语言进行支持。 
Dubai