关于我们
在日立铁路的职业生涯将帮助创造一个遗产。我们的业务遍布世界各地，我们的工作走在数字化转型和技术的前沿。从我们全球组织的多元文化优势到我们将人们聚集在一起的可持续和创新方式，每个人都能找到适合自己的东西。这就是你发挥作用的地方。
阿联酋迪拜（现场）
角色与职责
一般来说，工作的主要目的是：
- 提供涵盖铁路子系统“自动售检票（AFC）系统和电信系统”的有效工程和维护服务。
- 成为客户技术查询、事件、故障等的主要联系人，负责3级及以上的调查；
- 为用户/客户提供技术支持，承担技术任务并解答技术问题。
- 调查故障并恢复，确保满足合同SLA；
- 成为FSE未处理的客户技术查询的主要联系人，提供修改标准、组件部件编号和支持设备的技术建议；
- 成为项目FSE的主要联系人；
- 确保进行故障调查行动；
- 处理技术特许请求；
- 支持内部和外部进度报告；
- 根据要求提供技术数据和分析以支持DRACAS过程；
- 协调或（根据需要）在客户/用户现场进行技术支持活动；
- 确定技术出版物更新需求，管理和协调不满意特征报告的关闭；
- 协调技术指令的验证和发布请求，并编制技术指令；
- 在客户进度审查和管理审查中支持/代表项目管理（根据需要）；
- 参加、支持和促进团队会议；
- 参与培训开发和计划活动；
- 根据运维手册，更换故障AFC设备并与仓库协调备件进出活动；
- 使用计算机化维护管理系统维护AFC系统和设备性能、完成的工作和其他信息的准确维护记录；
- 在需要时执行轮班和紧急任务；
- 评估自动售检票系统在收入保护、数据准确性和设备操作方面的性能；
- 遵循公司质量程序和标准实践；
- 确保工作不影响任何产品安全要求，并遵守所有本地安全程序；
- 遵守相关公司和本地健康与安全程序，并在工作场所保持警惕，确保工作环境始终安全。
工作经验、资格、认证和教育要求
- 拥有工程、商业或同等经验的认可大学或学院的学士学位。
- 定期与公司内其他部门和客户沟通，具备良好的口头和书面沟通能力。
- 具备优秀的故障排除、问题解决和分析能力。
- 对日立铁路GTS产品的子系统有很强的技术知识。
- 8年以上票务系统（AFC）经验。
- 具有迪拜地铁系统部署经验者优先。
感谢您对日立铁路的兴趣。如果您的申请符合要求，我们将与您联系。请随时了解更多关于我们和我们的最新职位：https://www.hitachirail.com/careers。
在日立铁路，每个人都有一席之地。我们欢迎并重视背景、年龄、性别、性取向、家庭状况、残疾、种族、国籍、民族、宗教和世界观的差异。我们承诺创造一个包容的环境——我们自豪地成为一个平等机会的雇主。
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