职位描述：公司简介 Alpine 是 ITW 旗下公司，是建筑组件软件、设备及行业最佳服务的领先供应商，服务于组件制造商。我们与客户合作，帮助他们改善业务，提高生产力。我们是向建筑行业提供软件解决方案以增加盈利能力的领导者。 ITW 为员工提供晋升路径、具有竞争力的薪资和全面的福利计划，旨在帮助员工照顾自己、家庭及未来。职位描述技术解决方案专家（技术学习专家）将时间分配在与客户进行现场培训会以及专注于改善 Alpine 学习管理系统的数字内容之间。该职位负责识别培训内容需求，创建数字内容以托管在 Alpine 的学习管理系统（LMS）上，确保与组织政策、程序和标准一致，以确保培训材料的一致性、合规性和有效性，并将内容部署给 Alpine 的用户。技术解决方案专家（技术学习专家）必须主动更新内容以反映新的软件功能和产品，并响应 Alpine 客户不断变化的需求。该职位应应用最佳实践和工具，鼓励异步学习，以改善 Alpine 学院的整体培训体验。该职位负责帮助内部和外部软件用户了解如何有效使用产品。这包括通过开发内容支持新设计师的入职努力，教授他们基础知识，以及支持经验丰富的设计师提高技能并最大化 Alpine 软件的价值。预计此人将在实施和发布新功能和产品时不断提高自己的软件技能。核心职责： • 识别、优先排序、开发和发布内容解决方案，以支持和扩展 Alpine 学院（LMS） • 为培训网站开发有效的课程、课程和网络研讨会内容。还需创建每月的客户技术公告、演示文稿、网络研讨会和现场软件演示以支持销售团队（根据需要）。 • 与跨职能团队合作获取内容（软件培训师、开发人员、客户支持等） • 根据新软件发布或客户需求的变化，按需开发和更新内容 • 应用异步学习的最佳实践，以提高 LMS 平台的质量和有效性。 • 主持网络研讨会，向更广泛的 Alpine 客户群体介绍重要的软件功能。 • 与内部主题专家合作，持续发展和保持技术熟练度。 • 通过调查、问卷和访谈收集和分析用户反馈，以实现持续改进。资格要求 • 商业、工程、市场营销或建筑管理学士学位优先 • 能够出差最多 25% • 积极进取，结果导向，自我启动，能够独立工作并快速学习新软件 • 有更新和管理软件学习管理系统的经验 • 熟悉异步学习策略和最佳实践 • 能够将复杂的技术概念转化为清晰、引人入胜且易于理解的学习内容 • 强大的内容开发技能，包括创建电子学习课程、视频教程、测验和支持材料 • 有效管理和更新网站内容的经验 • 主持软件网络研讨会、技术培训课程和与客户互动的经验 • 建筑技术经验优先 • 强大的组织能力 • 出色的口头和书面沟通能力 • 专业的演示技能和基本的图形设计以增强材料 • 熟练使用 MS 办公软件、WordPress、LearnDash 和 MailChimp • 行业相关软件优先 • 强大的协作技能，与主题专家、培训师和利益相关者合作 • 居住州有效的驾驶执照和良好的驾驶记录薪酬信息：某些州要求在职位发布中包含薪酬信息。发布的薪资范围内的具体招聘率将取决于成功候选人的资格、先前经验和地理位置。例如，在伊利诺伊州，薪资范围为 $76,000 - $104,000（高经验水平）。 ITW 是一个平等机会雇主。我们重视同事的独特视角、经验和想法，并创造工作场所，让每个人都能发展其职业生涯并充分发挥其潜力。作为平等就业机会雇主，ITW 致力于提供平等就业机会和公平对待员工，从招聘过程开始，并贯穿于整个就业关系的各个方面。所有合格的申请者将获得就业考虑，不论种族、肤色、性别、性别认同、性取向、宗教、国籍、年龄、残疾、受保护的退伍军人身份或任何其他受适用联邦、州或地方法律保护的特征。