职位描述
服务合同支持专员将负责指定的服务合同基础，并负责与业务利益相关者推动这些合同的续签/升级流程。他们还将负责合同生命周期内发生的任何变更、零件更新、变更订单、取消、监控数据质量。
您将向HBS服务运营主管汇报，并在当地的霍尼韦尔办公室按混合工作时间表工作。
主要目标是
- 为指定的合同基础创建和协调续签/升级流程，准确及时地确保提案/续签信/升级信按时发送给业务利益相关者，遵循GDM流程。
- 在CPQ中与运营和AMs正确推动合同续签，确保所有数据和所需文件齐全，以确保在预订过程中不出现延误/错误。
- 负责合同生命周期内发生的任何变更、增加-扣除、取消、监控数据质量。这将包括从新合同提案团队移交的第一年新预订合同。
职责
关键职责
- 了解指定的合同，并与霍尼韦尔人员如服务业务主管和现场服务主管建立关系。
- 主动管理续签和升级，确保及时完成并符合截止日期。
- 在NEX/CPQ中维护准确记录，记录续签/升级流程的所有阶段。
- 执行SMS资产验证并验证设备维护计划。
- 定期提供合同状态更新，并升级可能影响续签/升级流程的问题。
- 验证客户PO与提案，并在提案发布前获得必要的SEA批准。
- 准备完整的预订包以便在CPQ/NEX和SAP中进行财务记录，确保适当的文件。
- 识别续签/升级流程中的改进领域，并协助培训新员工。
- 通过与管理层的定期会议推动个人成长，利用Salesforce和Power BI仪表板进行任务跟踪。
- 通常分配到特定地区，处理该地区的服务合同。
- 工作时间支持所支持地区的“正常工作时间”——可能需要轮班时间。
- 偶尔估算续签合同。
在霍尼韦尔工作的好处
- 福利——医疗、视力、牙科、心理健康
- 带薪休假
- 退休福利（根据地区政策）
- 职业成长
- 专业发展
资格
该职位的年基本工资范围为60,000美元至90,000美元。请注意，此薪资信息仅作为一般指导。霍尼韦尔在提供职位时会考虑各种因素，包括但不限于职位的范围和职责、候选人的工作经验、教育和培训、关键技能，以及市场和业务考虑。
此职位为当前空缺。
您必须具备
- 5年或以上相关行业服务合同续签工作经验（最好是HVAC、自动化、安全、消防）
- 5年或以上使用MS Office套件和使用Excel进行数据分析的工作经验。
- 完成行政或技术领域的高等教育。
我们重视
- 学士学位或同等学历——行政或技术领域；或5年霍尼韦尔/服务经验
- 强大的数学技能，包括基本的商业意识（预订利润、现金流）
- 具有NEX/Salesforce和SAP经验
- 能够建立强大的内部业务关系并履行承诺。
- 在HVAC、建筑自动化、安全、消防方面的相关知识
- 展现出强烈的商业意识。
- 优秀的人际交往能力以及良好的口头、书面和演讲能力。
- 能够同时处理多项任务并优先安排工作。
- 自我激励，能够在最少监督下工作。
- 每天展现出高水平的计划和组织技能。
- 高度以客户为中心的方法，每天通过“客户之声”方法展示成功。
- 高度自我意识，认识到方法和行为对同事、直接下属、客户以及其他内部和外部联系人的影响。
- 能够在远程团队中工作，并在需要时相互支持。
关于霍尼韦尔
霍尼韦尔国际公司（纳斯达克：HON）发明并商业化了一些解决世界最关键挑战的技术，包括能源、安全、安保、航空旅行、生产力和全球城市化。我们是一家领先的软件工业公司，致力于引入最先进的技术解决方案，以提高高增长业务中广泛、吸引人的工业终端市场的效率、生产力、可持续性和安全性。我们的产品和解决方案使世界更安全、更舒适、更高效，提高了全球人们的生活质量。
业务单元
霍尼韦尔建筑自动化（BA）是全球领先的产品、软件、解决方案和技术提供商，使建筑业主和使用者能够确保其设施安全、节能、可持续和高效。BA产品和服务包括用于建筑控制和优化的高级软件应用程序；用于能源管理的传感器、开关、控制系统和仪器；访问控制；视频监控；消防产品；以及系统的安装、维护和升级。
根据安大略省人权法，残疾申请人可根据要求提供住宿。
霍尼韦尔是一个机会均等的雇主。合格的申请人将不考虑年龄、种族、信仰、肤色、国籍、祖先、婚姻状况、情感或性取向、性别认同或表达、残疾、国籍、性别、宗教或退伍军人身份。
关于我们
霍尼韦尔帮助组织解决世界上最复杂的自动化、航空未来和能源转型挑战。作为值得信赖的合作伙伴，我们通过我们的航空航天技术、建筑自动化、能源和可持续性解决方案以及工业自动化业务部门提供可操作的解决方案和创新——由我们的霍尼韦尔Forge软件提供支持——帮助使世界更智能、更安全、更可持续。
