高级全球解决方案架构师 - Amazon Connect(联络中心解决方案 WFM、CRM),AWS WWSO 应用程序,Amazon Connect

芝加哥 29天前全职 网络
97.0万 - 168.0万 / 年
描述 该职位是AWS专家和合作伙伴组织(ASP)的一部分。专家负责其各自技术领域的端到端市场策略,提供业务和技术专业知识以帮助客户成功。合作伙伴团队负责我们关键技术和咨询合作伙伴的策略、招聘、发展和增长。他们共同为客户提供所需的专业知识和规模,以便为其最复杂的挑战构建创新解决方案。 区域专家团队由深厚领域专家组成,他们直接与客户合作解决其最复杂的挑战。我们是账户团队的一部分,负责账户规划、机会识别和追求。我们与客户保持紧密联系,并为我们的产品团队带来有价值的数据和见解,加强产品路线图。当客户有大想法并需要专业经验来为其业务创新时,我们的团队表现最佳。 Amazon Connect专家团队由深厚的客户体验和企业联络中心领域专家组成,他们直接与客户合作解决其最复杂的挑战。我们与客户保持紧密联系,并为我们的产品团队带来有价值的数据和见解,加强产品路线图。当客户有大想法并需要专业经验来为其业务创新时,我们的团队表现最佳。 Amazon Connect从头开始设计为全渠道,它利用AWS为客户和代理提供无缝的语音和聊天体验。这是一个高度技术性的职位,适合能够深入研究、构建复杂的AWS优化架构并帮助客户加速采用AWS服务的人。您的广泛职责包括:负责特定实施项目的技术参与和最终成功。您应该能够在与一屋子的工程师讨论复杂技术细节时感到自如,同时也能向高管观众进行简报。此外,您将与其他AWS解决方案架构师、合作伙伴和专业服务组织合作,推动大型和高度复杂的销售机会达成。 主要工作职责 • 在您的领域为客户提供深厚的技术专业知识,以推进AWS产品的采用,以服务于客户目标。 • 与专家、销售、营销和产品团队合作,围绕客户最具挑战性的业务问题进行创意构思。 • 作为业务线和C级领导者的可信顾问。 • 主持架构审查和研讨会,以推进客户的技术目标。 • 作为思想领袖,通过AWS博客、白皮书、参考架构和AWS峰会、AWS re:Invent等公共演讲活动分享最佳实践。作为AWS技术社区的领导者参与。 • 向客户宣传AWS的价值主张,并参与架构讨论,以确保解决方案设计成功部署在云中。 • 向更大的专家社区和产品团队提供关于有效和无效的数据信息和轶事。在您的技术专长领域,作为紧急客户问题的主要联系人。 生活中的一天 关于团队 多样化的经验 AWS重视多样化的经验。即使您未满足职位描述中列出的所有优先资格和技能,我们也鼓励候选人申请。如果您的职业生涯刚刚开始,没有遵循传统路径,或包括替代经验,不要因此而停止申请。 为什么选择AWS? Amazon Web Services(AWS)是全球最全面、应用最广泛的云平台。我们开创了云计算并从未停止创新——这就是为什么从最成功的初创公司到全球500强公司都信任我们强大的产品和服务套件来推动他们的业务。 包容性团队文化 AWS重视好奇心和联系。我们由员工领导和公司赞助的亲和团体促进包容性,并赋予我们的员工为我们的独特之处感到自豪。我们的包容性活动培养了更强大、更具协作性的团队。我们的持续创新由我们团队带来的大胆想法、新鲜视角和充满激情的声音推动。 指导与职业成长 我们不断提高我们的绩效标准,努力成为地球上最好的雇主。这就是为什么您会在这里找到无尽的知识共享、指导和其他职业发展资源,以帮助您发展成为一个更全面的专业人士。 工作/生活平衡 我们重视工作与生活的和谐。在工作中取得成功不应以牺牲家庭为代价,这就是为什么我们努力将灵活性作为我们工作文化的一部分。当我们在工作场所和家庭中感到支持时,没有什么是我们无法实现的。 基本资格 • 8年以上特定技术领域(如软件开发、云计算、系统工程、基础设施、安全、网络、数据和分析)经验 • 3年以上应用程序和基础设施设计、实施或咨询经验 • 10年以上软件或互联网行业的IT开发或实施/咨询经验 优先资格 • 5年以上基础设施架构、数据库架构和网络经验 • 了解SAP系统(如SAP Business Suite、S/4HANA、SAP Business Warehouse、SAP HANA、SAP Business Objects等)及其架构和基础设施需求 • 拥有与最终用户或开发者社区合作的经验 • 拥有管理SAP客户和合作伙伴关系的经验 • 拥有SAP S/4HANA、SAP Cloud Platform、SAP Cloud ERP和Cloud ERP Private的经验 • 拥有SAP清洁核心设计概念的经验,包括在生成/代理AI和数据与分析等领域使用非SAP技术进行设计和构建 亚马逊是一个平等机会的雇主,不会因受保护的退伍军人身份、残疾或其他法律保护的身份而歧视。 我们的包容性文化赋予亚马逊员工为客户提供最佳结果的能力。如果您有残疾并在申请和招聘过程中需要工作场所的便利或调整,包括面试或入职过程的支持,请访问https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations了解更多信息。如果您申请的国家/地区未列出,请联系您的招聘合作伙伴。 我们的薪酬反映了多个美国地理市场的劳动力成本。该职位的基本工资在我们最低的地理市场为每年138,200美元,到我们最高的地理市场为每年239,000美元。薪酬基于多个因素,包括市场位置,并可能根据与工作相关的知识、技能和经验而有所不同。亚马逊是一家全面薪酬公司。根据所提供的职位,可能会提供股权、签约奖金和其他形式的薪酬,作为全面薪酬包的一部分,此外还有全方位的医疗、财务和/或其他福利。有关更多信息,请访问https://www.aboutamazon.com/workplace/employee-benefits。该职位将一直发布,直到有人填补。申请人应通过我们的内部或外部职业网站申请。