公司简介
一切始于2004年加利福尼亚州阳光明媚的圣地亚哥，当时一位富有远见的工程师Fred Luddy看到了改变我们工作方式的潜力。如今，ServiceNow已成为全球市场的领导者，为超过8,100位客户（包括财富500强企业中的85%）带来了创新的AI增强技术。我们基于云的智能平台无缝连接人、系统和流程，使组织能够找到更智能、更快速、更好的工作方式。但这只是我们旅程的开始。加入我们，共同追求让世界变得更好的目标。
关于ServiceNow的AI平台
ServiceNow的AI平台是我们生态系统中所有AI驱动用例的基础。它提供了共享的基础设施、服务和工具，使产品团队能够在工作流中嵌入智能功能——从预测分析到对话体验。
我们正在构建一个统一的平台，将大型语言模型、检索增强生成、语音编排和AI驱动的工作流结合在一起——所有这些都在企业规模上运行，并且高度关注安全性、可靠性和性能。
您将成为定义AI在全球领先企业平台中如何开发、评估、部署和使用的团队的一部分。
在这个角色中您将做什么
您将在构建AI平台中发挥关键作用，该平台改变了企业与其ServiceNow产品的互动方式——使复杂任务变得简单、可扩展和直观。
目前大多数分析工具假设用户具备技术专长以从中获取价值。我们正在改变这种方法。我们的愿景是让AI对企业中的每个人都可访问且有用——不仅仅是技术倾向者。
我们正在快速前进，构建最佳的基于云的AI平台，为全球5,000多家客户使用的智能企业服务提供动力。您将领导一支强大的工程师团队，并与跨职能团队紧密合作，提供高影响力的能力，重新定义企业AI的可能性。
您的职责
领导并发展一支才华横溢的工程师团队，构建AI平台
与产品负责人合作，将高层次需求转化为可扩展的技术解决方案
推动高质量软件的设计、开发、测试、交付、维护和支持
确保工程最佳实践、可维护性和长期可扩展性
与同样热衷于构建世界级软件的工程师和产品经理每日协作
资格
要在这个角色中取得成功，您需要：
3到5年以上领导软件工程团队的管理经验
扎实的Python、Go或Java背景，及对面向对象编程、设计模式和高效算法的深刻理解
具备AI/ML技术和算法的实践经验，包括模型训练和提示调整
熟悉云原生架构、容器编排（Kubernetes）和分布式系统
具备推动高质量工程实践的经验——测试、分析和性能优化
在多租户或受监管环境中工作经验，重点关注可靠性、隐私和合规性
具有协作思维、影响力驱动，并能为复杂技术问题带来清晰和方向
附加信息
工作角色
我们以灵活性和信任来处理我们的分布式工作世界。工作角色（灵活、远程或需要在办公室）是根据员工的工作性质和指定的工作地点分配给ServiceNow员工的类别。了解更多信息，请点击此处。为了确定工作角色的资格，ServiceNow可能会使用第三方服务确认您主要居住地与最近的ServiceNow办公室之间的距离。
平等机会雇主
ServiceNow是一个平等机会雇主。所有合格的申请者将在不考虑种族、肤色、信仰、宗教、性别、性取向、国籍或民族、祖先、年龄、残疾、性别认同或表达、婚姻状况、退伍军人身份或法律保护的任何其他类别的情况下获得就业考虑。此外，所有有逮捕或定罪记录的合格申请者将根据法律要求被考虑就业。
便利设施
我们努力为所有候选人创造一个可访问和包容的体验。如果您需要合理的便利设施以完成申请过程的任何部分，或者无法使用此在线申请并需要其他申请方法，请联系我们以获得帮助。
出口管制法规
对于需要访问受出口管制法规（包括美国出口管理条例（EAR））控制的技术的职位，ServiceNow可能需要为某些个人获得政府当局的出口管制批准。所有就业都取决于ServiceNow获得相关出口管制当局可能要求的任何出口许可证或其他批准。
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资历水平
中高级
就业类型
全职
工作职能
工程和信息技术
行业
软件开发
