公司描述
一切始于2004年阳光明媚的加利福尼亚圣地亚哥，当时一位富有远见的工程师Fred Luddy看到了改变我们工作方式的潜力。时至今日，ServiceNow作为全球市场的领导者，向超过8,100位客户提供创新的AI增强技术，其中包括财富500强企业的85%。我们的智能云平台无缝连接人员、系统和流程，使组织能够找到更智能、更快速、更好的工作方法。但这只是我们旅程的开始。加入我们，共同追求让世界更美好的目标。
关于ServiceNow的AI平台
ServiceNow的AI平台是我们生态系统中所有AI驱动用例的基础。它提供共享的基础设施、服务和工具，使产品团队能够将智能嵌入到工作流程中——从预测分析到对话体验。
我们正在构建一个统一的平台，将大型语言模型、检索增强生成、语音编排和AI驱动的工作流程结合在一起——所有这些都在企业规模上运行，重点关注安全性、可靠性和性能。
您将成为塑造AI在全球领先企业平台中开发、评估、部署和使用方式的团队的一员。
在这个角色中您将做什么：
您将在构建AI平台中发挥关键作用，该平台将改变企业与其ServiceNow产品互动的方式——使复杂的任务变得简单、可扩展和直观。
大多数当前的分析工具假设用户具备技术专长以从中获取价值。我们正在改变这种方法。我们的愿景是让AI对企业中的每个人都可访问且有用——不仅仅是技术倾向的人。
我们正在快速推进，构建最佳的云端AI平台，为全球5,000多位客户使用的智能企业服务提供动力。您将领导一支强大的工程师团队，并与跨职能团队密切合作，提供高影响力的能力，重新定义企业AI的可能性。
您的职责：
• 领导并发展一支才华横溢的工程师团队，构建AI平台
• 与产品负责人合作，将高层次需求转化为可扩展的技术解决方案
• 推动高质量软件的设计、开发、测试、交付、维护和支持
• 确保工程最佳实践、可维护性和长期可扩展性
• 每天与对构建世界级软件充满热情的工程师和产品经理合作
资格
要在这个角色中取得成功，您需要：
• 3到5年以上领导软件工程团队的管理经验
• 扎实的Python、Go或Java背景，及对OOP、设计模式和高效算法的深刻理解
• AI/ML技术和算法的实际经验，包括模型训练和提示调整
• 熟悉云原生架构、容器编排（Kubernetes）和分布式系统
• 推动高质量工程实践的经验——测试、分析和性能优化
• 在多租户或受监管环境中工作的经验，注重可靠性、隐私和合规性
• 协作精神，推动影响的动力，以及为复杂技术问题带来清晰和方向的能力
附加信息
工作角色
我们以灵活性和信任来应对我们分布式的工作世界。工作角色（灵活、远程或需要在办公室）是根据员工的工作性质和分配的工作地点分配给ServiceNow员工的类别。了解更多信息，请点击这里。为了确定工作角色的资格，ServiceNow可能会使用第三方服务确认您的主要居住地与最近的ServiceNow办公室之间的距离。
平等机会雇主
ServiceNow是一个平等机会雇主。所有合格的申请者将在不考虑种族、肤色、信仰、宗教、性别、性取向、国籍或国籍、祖先、年龄、残疾、性别身份或表达、婚姻状况、退伍军人身份或法律保护的任何其他类别的情况下获得就业考虑。此外，所有有逮捕或定罪记录的合格申请者将根据法律要求被考虑就业。
便利措施
我们努力为所有候选人创造一个可访问和包容的体验。如果您需要合理的便利措施来完成申请过程的任何部分，或者无法使用此在线申请并需要其他申请方法，请联系globaltalentss@servicenow.com以获得帮助。
出口管制条例
对于需要访问受出口管制条例（包括美国出口管理条例（EAR））控制的技术的职位，ServiceNow可能需要从政府当局获得某些个人的出口管制批准。所有就业都以ServiceNow获得任何可能需要的出口许可证或其他相关出口管制当局的批准为条件。
摘自《财富》。©2025 Fortune Media IP Limited。版权所有。经许可使用。
