在Chase，我们热衷于为客户和员工创造难忘的体验，让他们感到受欢迎、被重视和被理解。我们通过做正确的事、超越期望以及拥抱多样性和包容性来建立持久的关系。
作为Chase分行的客户经理，您将以最高的热情款待来代表我们的品牌和文化，结合最新的银行解决方案和尖端的金融技术，提供友好和周到的服务。您将发挥主导作用，通过运用您的金融知识提供周到的解决方案，帮助解决客户的财务需求，使他们的生活更轻松，从而为分行的成功做出贡献。
工作职责
• 将客户放在首位并超越他们的期望——提供周到和友好的服务，创造一个欢迎的环境。
• 管理指定的客户，并主动与他们会面，无论是亲自还是通过电话，以建立持久的关系，了解财务需求，并量身定制产品和服务推荐。
• 进行清晰、礼貌、咨询性的沟通，以了解和帮助客户，建立信任——提问并倾听以理解，预测他们的需求。
• 教育和连接客户到技术解决方案，例如利用Chase移动应用程序、Chase.com和ATM，以便随时随地满足他们的银行需求。
• 快速准确地学习产品、服务和程序，以便有效地为客户提供银行解决方案的咨询，并与我们的专家团队合作和连接，以帮助满足专业的财务需求。
• 遵守政策、程序和监管银行要求。
所需资格、能力和技能
• 在零售银行、金融服务或其他相关行业拥有1年以上销售经验，并在建立新客户、深化关系和交付成果方面取得成功。
• 能够为我们的客户创造难忘的体验——提升客户体验。
• 出色的沟通技巧，无论是面对面还是通过电话，具有根据客户不同需求量身定制产品和服务特点和优势的能力。
• 能够快速有效地解决客户问题，注重细节——提供一致的客户体验。
• 在既定的风险参数/容忍度内操作，并满足内部/外部风险和合规义务，包括完成所需的培训。
• 高中学历、GED或外国同等学历。
• 证券行业基本考试（SIE）、FINRA系列6、州注册（如需包括63）和人寿执照是最低要求。所有未持牌申请者必须在入职后180天内通过JPMC的持牌计划获得执照，提供学习材料和支持。
• 能够在包括周末和一些晚上在内的分行工作时间工作。
• 需要双语英语和俄语。
优先资格、能力和技能
• 大学学位或军事同等学历。
• 遵守银行政策、程序和监管要求的经验。
多德-弗兰克/真实借贷法案
此职位需符合多德-弗兰克/真实借贷法案对贷款发起人的资格要求。因此，此职位的录用要约取决于JPMC对您的刑事定罪历史、信用报告、通过NMLS获得的信息以及任何其他与JPMC确定您是否表现出财务责任、良好品格和适合该职位相关的信息的审查。请注意，过去七年内的任何重罪定罪将使您失去考虑此职位的资格。您在此职位上的持续就业将取决于遵守真实借贷法案/多德-弗兰克贷款发起人要求。
此外，此职位需要根据2008年SAFE法案进行国家抵押贷款许可系统和注册（NMLS）注册。因此，在与JPMorganChase积极就业时，您将需要在NMLS上注册或根据需要更新现有注册，以授予访问权限并反映您与JPMorganChase的就业关系。您在JPMorganChase此职位上的持续就业取决于遵守SAFE法案，包括在您的开始日期后立即成功注册，以及此后及时完成年度续期和所需更新。
在注册、更新和续期过程中或通过NMLS通知获得的任何信息可能会影响您在公司的就业。您在Chase在线申请过程中提供的任何已完成的信息可能会由JPMorganChase代表您转移到NMLS。在提交之前，请仔细检查您提供给Chase的信息，以确保其准确性和一致性，并与任何当前的NMLS记录（如适用）一致。有关NMLS和注册要求的更多信息，请访问：http://mortgage.nationwidelicensingsystem.org/SAFE/Pages/default
Chase是一家领先的金融服务公司，通过广泛的金融产品帮助美国近一半的家庭和小企业实现其财务目标。我们的使命是创造参与度高的终身关系，并将客户置于我们所做一切的核心。我们还帮助小企业、非营利组织和城市发展，提供解决方案以满足他们的所有财务需求。
我们提供具有竞争力的整体奖励计划，包括根据角色、经验、技能和地点确定的基本工资。符合条件的职位可能会获得基于佣金的薪酬和/或酌情奖励，以现金和/或可没收的股权形式支付，以表彰个人成就和贡献。我们还提供一系列福利和计划，以满足员工的需求，具体取决于资格。这些福利包括综合健康保险、现场健康和保健中心、退休储蓄计划、备用儿童保育、学费报销、心理健康支持、财务指导等。有关总薪酬和福利的更多详细信息将在招聘过程中提供。
我们认识到我们的员工是我们的力量，他们为我们的全球劳动力带来的多样化才能与我们的成功直接相关。我们是一个平等机会的雇主，并高度重视公司内的多样性和包容性。我们不因任何受保护的属性，包括种族、宗教、肤色、国籍、性别、性取向、性别认同、性别表达、年龄、婚姻或退伍军人身份、怀孕或残疾，或任何其他受适用法律保护的基础而歧视。我们还为申请人和员工的宗教实践和信仰以及心理健康或身体残疾需求提供合理的便利。有关请求便利的更多信息，请访问我们的常见问题解答。
平等机会雇主/残疾/退伍军人
我们的消费者和社区银行部门通过一系列金融服务为我们的Chase客户服务，包括个人银行、信用卡、抵押贷款、汽车融资、投资建议、小企业贷款和支付处理。我们自豪地在美国信用卡销售和存款增长方面领先，并拥有使用最多的数字解决方案——同时在客户满意度方面排名第一。
我们在这里通过支票、储蓄和信用卡帮助您管理资金，将最新的银行技术与综合解决方案相结合，以满足美国近一半家庭的财务需求。
作为客户经理，提供卓越的客户体验，体现我们对款待和客户关怀的承诺。
