关于这份工作
庆祝成立41周年，Rewards Network通过我们创新的金融、营销服务和高级餐饮奖励计划，帮助餐厅增加收入、客流量和客户参与度。我们通过提供独特的卡链接优惠，将食客与精彩的餐厅体验连接起来。我们的优惠利用先进技术和强大的数据分析，为我们的餐厅、食客和战略合作伙伴的忠诚度计划提供价值。
我们的文化
在Rewards Network，您会发现一群充满激情和多样化的专业人士，他们喜欢协作工作、解决问题，并不仅仅对自己的职业和成功负责，还对组织的成功和持续增长负责。我们自豪地与全球最强大的忠诚度计划合作，为本地餐厅带来全价支付的客户和更好的工作资本获取方式。我们提供一个具有挑战性和回报的环境，您可以在其中最大化您的潜力。
职位概述
该角色在确保客户关系健康方面发挥关键作用。此职位与内部和外部各方密切合作，以评估和解决由于应收账款余额积累和处理器连接中断而导致的业务中断。专员管理自己分配的业务书籍，并支持我们业务的整体健康。
您将带来的内容：（职责）
- 客户沟通：与我们的客户进行每日外部沟通（电子邮件、电话和短信），希望解决业务中断问题。联系客户关于逾期发票并解决任何付款问题或处理中断。
- 团队合作：与内部利益相关者协作和跨职能合作，以达成积极的结果
- 会议：参加每日团队站会和每周会议。在这些会议上定期主持讨论
- 收款：监控来款并确保准确记录。
- 账户对账：根据客户提供的银行对账单和其他财务文件对应收账款记录进行对账。
- 数据录入：将付款和账单信息输入会计软件或系统。
- 财务报告：准备和维护应收账款状态报告，包括账龄报告。
- 记录保存：在我们的系统中维护所有交易、发票和付款历史的有序记录，以便审计和参考。
- 其他分配的职责。
您是否具备合适的条件：（要求）
- 需要高中毕业证书或同等学历
- 需要1-3年运营、应收账款、客户服务或类似角色的经验
- 商业或相关领域的大学学位优先
- 在高量收款环境中的经验
- 强烈的细节关注和组织能力
- 出色的人际交往能力和良好的沟通习惯
- 能够在快节奏的环境中进行谈判以达成解决方案
- 使用Salesforce、AS400、Microsoft Office和电话系统的经验
- 能够并愿意学习新技能并承担新任务
- 拥有责任感
您会喜欢我们的地方：
全面的福利套餐，包括：
- 这是一个全职、非豁免职位；根据候选人的经验、技能和其他因素，此职位的基本薪酬预计为每小时22-24美元
- 具有竞争力的带薪休假和公司假期
- 在与我们的餐厅客户用餐时提供慷慨的餐饮报销
- 401(k)计划，公司匹配
- 两种医疗计划选择-标准PPO或高免赔额健康计划（为HDHP参与者提供公司匹配的HSA）
- 与Rx n Go合作，提供某些免费处方药
- 牙科计划选项和视力计划
- 弹性支出账户和税前通勤福利计划
- 事故、重大疾病和住院津贴保险计划
- 短期和长期残疾
- 公司支付的人寿保险和意外死亡及伤残保险，补充员工、配偶和子女人寿保险
- 员工生活援助计划
- 我们位于市中心的最先进办公室提供的混合工作空间，靠近Metra和Ogilvie火车站
Rewards Network是一个平等机会雇主（EOE）。我们鼓励并强烈支持工作场所的多样性。
预期薪资范围
22—24美元/小时
