工作地点：
蒙特利尔，魁北克，加拿大
工作时间：
37.5小时
业务线：
个人及商业银行
薪酬详情：
59,500加元 - 84,000加元
TD致力于为所有同事提供公平和公正的薪酬机会。成长机会和技能发展是TD同事体验的定义特征。我们的薪酬政策和实践旨在允许同事随着时间的推移在其角色中进步，并在薪资范围内进步。实际提供的基本工资可能会根据候选人的技能和经验、与工作相关的知识、地理位置以及其他特定业务和组织需求而有所不同。
作为候选人，鼓励您询问与薪酬相关的问题，并与您的招聘人员进行开放对话，他们可以为您提供有关该职位的更具体细节。
职位描述：
客户
- 达到或超过LEI目标，并积极参与确保单位达到或超过其LEI目标。
- 利用各种合作伙伴（CCSC、Visa、零售银行等）促进客户请求，确保在适当情况下进行温暖的交接，并建立后续流程。
- 在每次互动中提供传奇服务，并执行计划以持续改善客户体验。
- 作为日常行政需求、问题和关注的第一联络点，尽可能解决问题，并在适当情况下与RM或AM沟通。
- 在TD内部建立联系网络，以不断提高他们的知识和服务客户的能力。
- 通过识别、推荐、介绍和推荐适当的TDBG业务合作伙伴和产品给现有和新客户，向我们的客户“交付银行”，以最大化收入/利润和关系保留。
- 支持内部合作伙伴的持续项目，并清晰了解变更将如何影响客户的业务。
股东
- 确保CSO支持最大化用于关系/账户经理、分析师和信贷管理事务。
- 确保CSO通过识别潜在销售机会积极贡献销售结果；通过提问更好地确定客户的具体需求来“预热”推荐；并将机会推荐给适当的人进行跟进和完成。
- 通过遵循一致的质量控制流程，审核、批准并签署对新客户和现有客户的AML/KYC审核和账户开立，月度审计测试结果衡量。
- 确保CSO在需要时促进客户与商业银行投资之间的投资请求。
- 积极推荐给商业银行和TDBG内的其他业务合作伙伴，并有效回应互惠推荐。
- 协助建立新关系并深化现有客户关系。
- 向现有和新客户交叉销售产品和服务，以最大化收入/利润和关系保留。
- 确保产品和服务以合规方式销售和运营，最大限度地减少银行的监管合规和运营风险。在规定的时间内完成所有合规培训和声明。
- 确保CSO团队为其投资组合提供有效的账户和信贷管理。
- 确保团队利用各种软件应用程序/程序的熟练程度，以确保及时准确地准备投资组合管理、客户维护和风险报告所需的文件。
- 遵循“商业监控和控制指南”中概述的原则并对任务完成负责。
- 确保CSO协助RM/AM获取/编制完成信贷申请和处理资金请求所需的所有支持文件。准备提醒、跟进和违约信函，并跟进未完成的安全文件。
- 确保CSO与行政支持小组合作，协助编程信贷、付款、资金发放等。
- 遵循并确保CSO了解并遵守银行和行业行为准则。
- 可能管理办公室行政流程、场所和组织变更。
员工/团队
- 作为团队成员充分参与，支持积极的工作环境，促进业务服务、质量、创新和团队合作，并确保及时沟通问题/兴趣点。
- 通过不断提高自己领域的知识/专业知识支持团队，并参与团队和业务单元内的知识转移。
- 关注新兴趋势/发展，并增长业务、相关工具和技术的知识。
- 参与个人绩效管理和发展活动，包括在自己的团队内交叉培训。
- 让他人了解并及时更新项目的状态/进展和/或与日常活动相关的所有相关或有用信息。
- 通过乐于协助他人完成和执行工作活动，为团队的成功做出贡献；在适当情况下提供培训、指导和/或指导。
- 为支持多元化员工队伍的公平、积极和公正的环境做出贡献。
- 作为您业务领域/职能和银行的品牌大使，无论是在内部还是外部。
广度与深度：
- 领导一个团队，负责广泛的流程，并完成涉及多个步骤、系统的日常流程/交易/活动。
- 需要在一组重点领域的产品和服务、流程、程序和系统方面具备高级技能和专业知识，交易可能具有中等风险。
- 需要中级流程管理知识和对支持的业务和运营功能领域的良好理解。
- 密切监控工作流程，优先处理任务并分配职责和责任，工作重点时间范围通常为短期到中期。
- 计划、组织和协调自己领域的活动并解决运营问题。
- 管理需要决策的团队，功能领域的风险潜力低到中等（损失/声誉）。
- 决策权和管理问题的模糊性通常仅限于不太复杂的、非标准问题或例外情况。
- 有效处理日常问题，确定最合适的解决方案。
- 通常向单元领导报告。
经验和/或教育
- 本科优先
- 3年以上相关经验
我们是谁：
TD是全球领先的金融机构之一，是北美分行/门店数量第五大的银行。每天，我们为加拿大、美国和全球超过2700万家庭和企业提供传奇的客户体验。超过95,000名TD同事将他们的技能、才华和创造力带给银行、我们服务的对象以及我们支持的经济体。我们的愿景是成为更好的银行，我们的使命是丰富客户、社区和同事的生活。
TD坚定致力于成为客户体验的领导者，这就是为什么我们相信所有同事，无论他们在哪里工作，都是面向客户的。随着我们建立业务并执行战略，我们正在创新以提升客户体验并建立能力以塑造银行业的未来。无论您是拥有多年银行经验，还是刚刚开始金融服务业的职业生涯，我们都可以帮助您实现潜力。通过定期的领导和发展对话、指导和培训计划，我们在这里支持您实现目标。作为一个组织，我们不断成长——您也将如此。
我们的全面奖励计划
我们的全面奖励计划反映了我们对同事的投资，帮助他们及其家人实现财务、身体和心理健康目标。TD的全面奖励包括基本工资、可变薪酬和其他几个关键计划，如健康和福利、储蓄和退休计划、带薪休假、银行福利和折扣、职业发展以及奖励和认可计划。了解更多
附加信息：
我们很高兴您考虑在TD建立职业生涯。通过定期的发展对话、培训计划和具有竞争力的福利计划，我们致力于提供同事在工作和家庭中茁壮成长所需的支持。
请注意，此工作机会受省级就业法规的约束。必须承认，加拿大管辖范围内的每个省或地区可能有自己的一套法规和要求。
同事发展
如果您对特定的职业道路感兴趣或希望建立某些技能，我们希望帮助您成功。您将与您的经理进行定期的职业、发展和绩效对话，并可以访问在线学习平台和各种指导计划，以帮助您解锁未来的机会。无论您是对帮助客户充满热情并希望扩展经验，还是希望指导和激励同事，我们的组织内都有许多不同的职业道路——我们致力于帮助您识别支持您目标的机会。
培训与入职
我们将提供培训和入职课程，以确保您拥有在新角色中取得成功所需的一切。
面试流程
我们将联系感兴趣的候选人安排面试。我们尽力通过电子邮件或电话与所有申请者沟通结果。
住宿
您的可达性对我们很重要。如果您希望获得住宿（包括无障碍会议室、虚拟面试的字幕等），请告知我们，以帮助我们消除障碍，使您能够在整个面试过程中参与。
我们期待您的来信！
语言要求（仅限魁北克）：
无对象
