**加入我们的团队**
也许你曾经来这里喝过咖啡，加过油，或者买过一些路上吃的东西。那么你就知道Couche-Tard是做什么的。我们的使命很简单：让我们的顾客每天的生活更轻松一点。我们已经成长为一家成功的全球公司，在26个国家拥有超过15,000家门店，每天服务超过600万顾客。总的来说，我们有超过120,000人在我们的门店和支持办公室工作。
• **初级IT网络专员**：
- **部门**：IT
- **地点**：拉瓦尔（4204 boul. Industriel）
- **就业类型**：永久
- **混合模式**：3天在办公室，2天远程
支持用户解决所有与IT网络相关的问题，负责这些问题，并与其他部门和供应商合作寻找解决方案。
• **你的工作内容**
以下是你将帮助改善旅程的一些方式：
- 支持全球用户解决网络运营问题
- 分析和记录报告的问题和故障 - 确定报告问题的严重性和影响，并开始事件管理流程
- 提供高水平的客户服务，确保符合服务水平协议（SLAs）
- 主动监控网络基础设施
- 在服务管理工具中创建和维护文档
- 将解决方案记录到知识库文章中，以提高服务交付和质量
- 使用远程支持和桌面共享技术
- 在复杂的多站点LAN/WAN环境中进行连接性、网络支持和故障排除
- 参与24/7服务
• **你需要具备的条件**
我们希望你加入我们的团队，我们正在寻找以下条件：
- 流利的英语口语和书写能力/流利的法语口语和书写能力；
- 至少第三年的电信/计算机科学学术学习（首选计算机网络专业）
- IT支持职位的经验
- 对IT技术的全面理解，重点是IP网络
- 能够在24/7轮班时间表上工作
- 开放和善于沟通的个性
- 具备Python和Ansible自动化技能将是额外的优势
• **为什么与我们合作**
我们的门店和办公室就业机会为您提供快速的职业发展与一家国际公司合作，并提供以人为本的动态工作环境。无论你在旅程的哪个阶段，我们都有适合你的职位。以下是我们提供的一些令人兴奋的福利：
- 完整的福利套餐（医疗和牙科）；
- 有可能加入雇主供款的养老金计划或股票购买计划；
- 在门店和我们的多个合作伙伴处享受员工折扣；
- 带薪休假计划，包括假期、病假和个人假；
- 在协作、动态和高绩效的团队中工作；
- 学习机会以发展新技能，并在快速发展的公司中实现专业成长；
- 以混合模式工作。
• **感谢所有申请者对该职位的兴趣；只有被选中的人会被联系。**
