我们是谁
我们是Redis。我们开发了运行我们世界上快速应用程序的产品。（如果你今天查看了天气、使用了信用卡或在线查看了航班状态，不用谢。）在Redis，无论你是构建产品、讲述产品故事，还是将产品销售给我们全球超过10,000名客户，你都将使用业内最快、最简单的技术。我们正在创造一个更快的世界，提供更简单的体验。你愿意加入吗？
为什么你会喜欢这份工作？
我们正在寻找一位客户成功经理（CSM）加入我们的客户成功团队。作为客户成功经理，你将负责Redis一些最大、最重要的客户。成功的候选人将是一个多任务处理者，拥有“可以做到”的态度，热爱挑战，并以客户为先。最重要的是，专注于世界级的客户服务是关键。如果你头脑冷静，能够适应快节奏、不断变化的环境，并且真正以服务为导向，愿意为支持客户付出额外的努力，那么这就是适合你的挑战。
你将做什么
- 你将成为我们高价值客户的主要负责人；你还将负责与对等方和合作伙伴建立牢固的关系，并成为他们值得信赖的顾问。
- 领导客户的入职，帮助他们开始使用Redis技术平台并推动采用。
- 项目管理并为新客户的集成和上线后的扩展计划提供世界级的指导和解决方案。
- 与你的商业团队对等方紧密合作，识别业务目标机会并制定账户战略。
- 主动识别和减轻客户流失风险。
你需要具备什么？
- 3年以上面向客户的角色经验（理想情况下是客户成功）企业软件。
- 拥有企业客户和/或动态技术账户的经验。
- 在账户内主动发展客户关系，同时扩展他们对客户业务的理解的经验。
- 我们的客户和产品本质上是技术性的，你应该具备学习这些概念的能力和好奇心。
- 较强的演示、口头和书面沟通、组织、多任务处理和时间管理能力。
- 证明的多任务处理和优先级管理能力。
- 必须拥有大学学士学位。
如果你具备以下条件，将更为出色
- 具有NoSQL数据库或分布式缓存的经验。
我们回馈员工
- 具有竞争力的薪资和股权奖励
- 灵活的假期时间以促进健康的工作与生活平衡
- 健康保险、带薪陪产假和养老金计划
- 灵活的工作选择
- 每年的健康和保健预算，以保持健康的身心
- 频繁的团队庆祝和娱乐活动
- 午餐津贴
- 家庭互联网报销
- 学习和发展机会
- 有能力影响一家正在走向IPO的高绩效公司
作为一家全球公司，我们重视员工、客户和合作伙伴的好奇心文化、思想多样性和创新。Redis致力于创造一个多元化和包容性的工作环境，在这里所有员工的差异都受到庆祝和支持，每个人都感到安全，可以真实地展现自我。Redis致力于提供平等的就业机会，无论种族、肤色、血统、宗教、性别、国籍、性取向、年龄、婚姻状况、残疾、性别认同、性别表达、退伍军人身份或任何其他受联邦、州或地方法律保护的分类。我们努力创造一个每个声音都被听到、每个想法都受到尊重的工作场所。
Redis承诺与有心理和/或身体残疾的申请人合作并提供合理的便利。如果你认为在招聘过程的任何部分可能需要便利，请发送请求至***。所有便利请求都将根据法律的实际情况和允许的范围内进行谨慎和保密处理。
在Redis的任何就业机会都取决于背景调查的成功完成，并符合适用法律。
Redis保留根据隐私政策评估候选人的权利，保留数据的时间可能会超过声明的时间。
