我们是谁
关于Stripe
Stripe是一个为企业提供金融基础设施的平台。全球数百万家公司——从世界上最大的企业到最有抱负的初创公司——都使用Stripe来接受付款、增加收入并加速新的商业机会。我们的使命是提升互联网的GDP，我们面前有大量的工作要完成。这意味着你有一个前所未有的机会，将全球经济置于每个人的掌握之中，同时完成你职业生涯中最重要的工作。
关于团队
我们的用户是我们业务的核心。Stripe的全球客户成功团队负责管理我们最大和最具战略意义的关系，比如Lyft、Doordash和Shopify。
你的工作
在这个经理职位上，你将负责一个高绩效的客户成功经理团队。你将领导和指导团队，帮助他们实现雄心勃勃的目标，同时亲自与现有企业Stripe客户的高管合作。
职责
- 招募、培训并领导一个客户成功经理团队
- 帮助推动一个专注于高增长账户的参与模式
- 制定团队的长期愿景和战略，并推动关键指标的进展
- 对增加收入、管理日常运营和扩展团队负责
- 指导、辅导和引导团队发展咨询和基于解决方案的客户成功和销售技能
- 在整个组织中有效地跨职能工作，以塑造Stripe的解决方案以满足客户需求
- 激励、鼓舞并促进个人发展，以促进直接下属的职业成长
你是谁
这个职位的理想候选人将是一个自我启动者，已经展示了在不确定性中取得成功的能力，能够在高增长环境中运作，并在有限的监督下解决复杂问题。他们将拥有管理和领导技术销售团队的经验，出色的沟通技巧，以及理解独特客户需求的能力。我们正在寻找符合最低要求以被考虑担任此职位的人。如果你符合这些要求，鼓励你申请。优先资格是加分项，而不是必需条件。
最低要求
- 7-10年的技术销售或账户管理经验，其中3-5年的人员管理经验
- 在早期阶段、高增长技术环境中领导销售、账户管理和运营的经验
- 能够招聘、培训和指导高绩效的客户成功团队
- 能够通过账户策略的战略建议支持客户成功经理的努力，并作为关键关系的执行赞助商
- 对Stripe使命的热情
优先资格
- 之前领导过一个规模化的客户成功团队的经验
- 在成长阶段的互联网/软件公司有过经验
- 支付经验
- 在客户成功、企业账户管理、合作伙伴关系和/或业务发展方面的经验
办公室出勤期望
在我们大多数地点，分配到办公室的Stripe员工目前预计每月至少有50%的时间在当地办公室或与用户在一起。根据职位、团队和地点的不同，这一预期可能会有所不同。例如，我们在罗马尼亚布加勒斯特的员工有80%的办公室出勤期望，而在墨西哥墨西哥城和印度班加罗尔的Stripe交付中心角色的员工100%在办公室工作。此外，一些团队有更高的办公室出勤要求，以适当支持我们的用户和工作流程，招聘经理将进行讨论。这种方法有助于在面对面合作和相互学习之间取得平衡，同时在可能的情况下支持灵活性。
薪酬与福利
该职位在主要地点的年薪范围为£128,800 - £193,200。如果你在其他地点被聘用，这一范围可能会有所变化。对于销售职位，提供的范围是该职位的目标收入（“OTE”）范围，这意味着该范围包括销售佣金/销售奖金目标和职位的年度基本工资。这个薪资范围可能包括Stripe的几个职业级别，并将在面试过程中根据多种因素缩小，包括候选人的经验、资格和具体地点。对该职位感兴趣且不在主要地点的申请人可以在面试过程中请求其地点的年薪范围。
上述薪资范围中包含的具体福利和详细信息将根据申请人的地点而有所不同，并可在面试过程中详细讨论。该职位的福利/额外补偿可能包括：股权、公司奖金或销售佣金/奖金；退休计划；健康福利；以及健康津贴。
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