利用您的技术专长来塑造创新的客户解决方案,将产品能力与现实挑战相结合。与各种团队密切合作,成为变革客户体验的催化剂,并重新定义以解决方案为导向的成功。
作为[团队名称或子业务线]的客户解决方案架构师经理,您是一个创新和支持技术采用综合产品解决方案的销售过程的团队的重要组成部分,为具有复杂挑战的客户开发可行的解决方案,为客户增加价值,跟踪客户使用我们产品的情况,并确保实现结果。
工作职责
• 与技术部门合作,根据复杂的客户用例对公司的产品和解决方案进行配置和修改
• 在定价、销售渠道规划和客户规划方面支持销售工作
• 与客户团队的技术成员合作,进行产品能力和解决方案的演示和技术展示
• 根据客户反馈,确定并定义产品设计改进的开发要求
• 开发与产品线和业务目标相一致的连接解决方案
所需的资格、能力和技能
• 5年以上相关产品工作经验或等同专业知识
• 展示将深入的技术理解应用于特定领域解决方案配置的能力
• 有定价、销售渠道规划和客户规划方面的支持经验
• 在技术领域与客户合作并与工程师进行接口的经验
• 在电信或网络行业内工作经验,无论是获取还是销售全球连接相关解决方案
首选的资格、能力和技能
• 网络、电信或云计算认证优先考虑
• 有使用Atlassian的Jira和Jira Align产品的经验
• 与和领导地理分散的团队合作的经验