IT支持专员

无个税14个月前全职
ALPLA PLASTIC MIDDLE EAST INDUSTRIES L.L.C.

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location 迪拜
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你会喜欢做什么: • 提供技术支持:协助用户解决硬件和软件问题,及时排除故障和解决技术问题。 • 系统管理:管理和维护计算机系统、网络、服务器和其他IT基础设施组件。包括安装和配置软件和硬件、监控系统性能,并确保定期进行数据备份。 • 用户账户管理:创建和管理用户账户、权限和访问级别。这包括设置新账户、修改现有账户,并确保采取适当的安全措施。 • 帮助台支持:通过电话、电子邮件或面对面回答用户的询问并提供技术支持。这可能涉及诊断和解决软件和硬件问题,引导用户进行故障排除,并在必要时将复杂问题升级到更高级别的支持。 • IT文档:准确和及时地维护IT系统、流程和配置的文档。包括创建用户指南、知识库文章和系统文档供参考。 • IT资产管理:跟踪和管理IT资产,如计算机、软件许可证和外围设备。包括库存管理、采购,并确保正确处置或回收过时设备。 • 安全和数据保护:实施和执行安全措施,以保护系统和数据免受未经授权的访问或违规行为。包括监控潜在的安全威胁,应用补丁和更新,并教育用户有关数据保护的最佳实践。 你的优势: • 相关领域的最低3年学士学位或同等学历。 • 高级系统/网络概念,如TCP/IP、DNS和Active Directory。 • 1-2年IT实际经验。 • ERP系统知识。 • 出色的MS Office/Windows知识。 • 出色的计算机技能。 • 出色的人际交往和沟通能力。 • 基本的项目管理和流程管理技能。 • 能够并愿意快速学习新程序/功能。 • 流利的英语口语和书写能力。 • 高水平的活力。 • 必须始终按照ALPLA的所有政策、程序和安全标准的要求,以安全和环保的方式行事。 • 符合公司文化,包括守时、态度、责任、部门整合、人员尊重、严谨、准确和健康与安全标准。 与我们合作可以期待什么: • 全职雇佣合同。 • 医疗保险。 • 接触塑料制造行业。 • 亲身体验IT系统和基础设施。 • 在跨文化工作环境中与专业人士合作。