科学游戏
科学游戏是全球彩票游戏、体育博彩和技术的全球领导者,也是政府彩票的首选合作伙伴。从尖端的后台系统到令人兴奋的娱乐体验和开创性的零售和数字解决方案,我们每天都在提升游戏体验。我们将游戏设计推向新的水平,是数据分析和电子彩票的先驱。科学游戏以可靠的合作伙伴关系为基础,将不懈的创新、传奇的表现和坚定的安全性结合起来,为全球彩票业推动不断发展。
职位概述
在这个职位上,订单履行/客户服务代表将负责通过电话向彩票客户提供客户服务,以及打包/处理订单和退货。根据需要进行其他仓库相关工作,包括补充拣货架、移动托盘和其他库存相关职责。
他们将负责处理与彩票相关的问题和/或遇到的问题,通过专业和全面的销售技巧实现票务的最大销售量。
• 专注于打包履行订单处理。
• 定期拨打分配的呼叫列表中的零售商。
• 提供有关新游戏和现有游戏以及促销活动的信息和销售。
• 运用专业的电话销售技巧,确保彩票零售商为其销售和呼叫频率订购适当数量的包装。
• 访问适当的计算机屏幕,并输入销售和与销售相关的数据。
• 与彩票零售商建立积极的工作关系,尽可能在任何地方产生积极的支持彩票的态度。
• 及时向管理层提供来自彩票零售商的定期和一致的反馈,分享零售商的建议、想法和/或问题。
• 与指定的彩票销售代表建立良好的商业关系
• 处理来自彩票零售商的电话,解决与库存需求、当前促销活动、订单状态/跟踪和其他彩票相关需求有关的问题或疑问,确保所有电话得到充分的关注和彻底的跟进。
• 执行分配的其他职责。
资格要求
教育
必须具有高中文凭或同等学历。
相关经验年限
经验年限<1年
职位要求/资格
• 高中文凭或同等学历
• 有客户服务经验者优先。
• 具备电话销售原则和技巧的高级理解能力
• 有叉车/托盘卡车经验者优先。
技能/能力
• 良好的书面和口头沟通能力
• 基本的计算机技能
• 能够持续举起25磅。
• 能够同时处理多项任务。
工作条件
科学游戏有限责任公司及其关联公司(统称“SG”)从事高度受监管的游戏和彩票业务。因此,某些SG员工可能需要获得游戏或其他许可证、接受背景调查或安全检查,或满足法律、法规或合同规定的某些标准。为确保SG遵守其监管和合同承诺,作为雇佣和继续雇佣员工的条件,SG要求其所有员工满足履行其个人职责所必需的要求。作为与SG就业的先决条件(在法律允许的范围内),您将被要求同意SG对您进行尽职调查/背景调查。
此工作描述不应被解释为全面包括所有内容;它旨在确定工作的主要责任和要求。此职位的员工可能会被要求执行其他与上述工作有关的任务和责任。
SG是一家平等机会雇主,不因种族、肤色、性别、年龄、国籍、宗教、性取向、性别认同、退伍军人身份、残疾或任何其他联邦、州或地方受保护类别而歧视申请人。如果您想了解有关您作为申请人在法律下享有的平等就业机会权利的更多信息,请单击此处查看EEOC海报。