客户经理

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NTT

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location 利雅得
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NTT是一家领先的全球IT解决方案和服务组织,汇集人、数据和事物,为创造更美好和可持续的未来而努力。 在当今“互联互通”的世界中,连接比以往任何时候都更重要。通过汇集才华横溢的人才、世界级技术合作伙伴和新兴创新者,我们帮助客户解决世界上最重要的技术、商业和社会挑战。 以人为本是我们成功的核心,NTT致力于吸引和培养最优秀的人才,并提供一个让每个人都感到归属并且他们的贡献有价值的环境。 想成为我们团队的一员吗? 维度数据是NTT集团的自豪成员,NTT集团是总部位于日本的全球IT巨头。作为NTT的一部分,我们为全球客户提供广泛的IT服务和解决方案。虽然维度数据品牌在2019年在部分地区已经停用,但在中东和非洲地区仍然广为人知。加入我们,成为NTT大家庭的一员,我们将继续提供创新的解决方案,帮助客户实现他们的业务目标。 客户经理的主要责任是全权负责所分配的客户账户,管理和发展与客户的关系,推动所有解决方案领域的扩展和续约。他们能够利用NTT(Ltd)的工具和方法来分析客户的情况和业务需求。他们具备高级规划技能,可以协调销售过程中不同地理区域的多个NTT(Ltd)角色的互动。他们展示了战略思维能力、高水平的商业敏锐度和对技术销售方法和途径的最新趋势的深入了解。 在NTT工作 关键角色和职责: • 管理和发展与指定区域客户的所有解决方案领域的关系,推动扩展和续约。 • 建立关系并影响利益相关者。 • 与NTT办事处网络合作,在每个相关市场提供卓越的客户体验。 • 实现收入和利润目标,并通过将客户需求与NTT的服务和解决方案相结合,最大程度地利用销售机会。 • 与指定区域客户的本地客户经理一起制定和推动维度数据战略。 • 使用参与技巧与关键利益相关者制定账户策略(权力焦点、接受焦点、不满焦点)。 • 在指定账户中最小化流失,最大化保留。 • 使用NTT的销售工具(例如Salesforce.com)和方法有效管理账户、机会、销售渠道和预测。 • 充分了解和理解国际贸易政策。 • 通过全面的客户管理实现或超越配额目标。 • 为NTT的区域客户组合增长利润、收入和客户满意度。 • 在客户购买过程的整个生命周期中,通过承担每个客户的商业协议,全力推动客户满意度。 • 通过协助客户识别当前需求(将客户的隐含需求转化为明确需求),并有效阐述NTT(Ltd)如何通过服务和解决方案增加价值,产生需求。 • 通过确定用于开发和增长账户的策略,系统性地管理账户。 • 对比竞争对手和供应商,对NTT(Ltd)在客户需求方案中的位置进行脆弱性分析,确保客户需求处于提案解决方案的核心。 • 在专业领域内积极影响和促使财务控制、治理和合规,以预防和降低财务成本。 • 充当客户问题的第一联系人。 知识、技能和特质: • 销售商业敏锐度-支持通过组织和业务结果思维成功销售的技能。成功将需要专注于规划、利用工具和数据,并专注于NTT Ltd的业务需求。发展了解客户业务的技能(包括商业和财务方面),以便从NTT的服务组合中为他们带来价值。 • 销售客户参与和管理-在客户生命周期中有效管理和分析客户的技能,目标是改善客户关系和推动销售增长。成功将需要详细了解客户需求,有效的销售规划,并建立信任,同时管理客户期望。发展所需的技能,了解您的客户,与他们建立有效和持久的关系,并被视为值得信赖的顾问。 • 销售解决方案技能-了解NTT Ltd的产品、客户应用、使用案例和市场趋势的知识,并将其应用于个别客户和前景情况,使销售团队成员成为专家客户顾问。成功将需要将NTT Ltd的产品,包括高价值服务,与特定客户和前景的需求和结果联系起来。 • 销售追求-使销售团队成员能够通过在指定的潜在客户和客户中识别和推进机会来取得成功的技能和知识。成功将需要个人拥有权,同时负责协调内部和外部资源,以便关闭销售机会。 学术资格和认证: • 相关学士学位或高级文凭 • 高级资格将是一个优势 • 相关供应商认证 所需经验: • 在类似环境中担任类似职务的丰富经验 • 在销售环境和/或客户服务角色中的丰富经验 • 丰富的销售和客户参与经验,以及对商业、采购和技术市场的良好理解 • 与客户和供应商进行谈判的丰富经验 • 管理区域账户和建立关系的丰富经验 • 分析商业信息的丰富经验 • 使用Salesforce.com联系平台的经验 技能总结 商业敏锐度、资源优化、销售追求、交易结构 你适合这个角色的原因是什么? 工作类型: 现场工作 平等机会雇主 NTT自豪地成为一家平等机会雇主,拥有一个拥抱多样性的全球文化。我们致力于提供一个没有不公平歧视和骚扰的环境。我们不以年龄、种族、肤色、性别、宗教、国籍、残疾、怀孕、婚姻状况、性取向、性别重置、退伍军人身份或其他受保护类别来歧视。 加入我们不断发展的全球团队,加速您的职业发展。立即申请。 在NTT工作意味着: • 成为全球先锋-在这里,您将接触到我们的财富500强客户和世界领先的全球技术合作伙伴,并与来自57个国家、在200多个国家提供服务的40,000多名聪明多样的同事一起工作。 • 处于尖端的尖端技术-拥有150年的技术应用历史,以技术造福社会。我们网络上运行着全球40%的互联网流量,是表情符号首次发明的地方,您可以为集团的许多新“第一次”感到自豪。 • 产生影响-通过进行有意义的工作,帮助塑造客户、行业和全球社区的未来。 • 成为最好的自己-在一个促进灵活性、联系和福祉的进步的“连接工作”环境中。在这里,多样性和不同的观点被接受,以确保公平机会。 • 拥有持续发展职业的机会-拥有个人和职业发展计划,并获得行业中最广泛的学习机会。