职责：
• 负责与所有技术团队成员合作，确保局域网、无线网络、城域网和广域网的语音和数据网络得到适当的维护。
• 提供二级/三级支持和故障排除，解决问题。
• 负责确保企业语音通信网络的日常运作、可靠性和完整性。包括安装、维护和管理所有数据网络设备，如路由器、局域网交换机、防火墙、无线设备、服务器、备份系统、网络管理和诊断工具等。
• 工程师负责协助制定公司政策和流程，支持运营、安全和完整性。与公司的安全团队一起选择和实施安全工具、策略和流程。
• 执行网络维护和系统升级，包括服务包、补丁、热修复和安全配置。
• 了解客户的组织结构，并熟悉客户的网络实施和支持流程，以帮助设计一个可用和可持续的网络。
• 解决设备和网络问题，参与关键维护窗口，通过预生产和后生产问题打开和跟踪TAC案例，直至问题解决。
• 提交设备退货授权（RMA）并跟踪解决这些问题。
要求：
• 2至5年的网络工程师角色。
• 理解网络协议。
• 在信息技术、管理或相关领域具有技术或学院学位，和/或具备高级网络认证。
• 具有监控、网络运营的实际经验。
• 对网络和安全技术有扎实的理解：
• 具有Cisco等的实际网络配置经验。
• 能够快速学习使用文档和互联网资源的新技术和产品。
• 基本了解Cisco路由和交换/数据网络技能，包括DHCP、QoS、IP路由协议。
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