职位描述
我们目前正在寻找银行技术支持人员，负责我们在阿联酋的业务。以下是所需的技术支持服务：
• 管理和支持分行生产和测试系统，包括技术和业务分析
• 与供应商协调进行配置/实施错误修复、单元和集成测试、文档编制、用户验收测试（UAT）和分行系统以及签名验证和分行柜员/CRM模块等接口系统的生产实施。
技能要求：
• 为所有指定系统提供技术运营支持和问题解决。
• 管理供应商的服务水平和支持质量。
• 在项目和业务团队之间协调项目和任务的执行。
• 为业务提供所需的技术支持、评估和报告。
• 提出技术建议和改进意见。
• 管理多个项目并跟踪项目/ BAU请求/ CR的完成情况。
• 密切监控事故票和问题票，并在超过SLA之前关闭它们。
• 了解最新的技术趋势，并在指定的系统中提供改进建议。
• 定期提供报告和月度更新，报告进行中的项目、问题票和CR。
• 与服务团队/供应商跟进支持问题，并及时回应服务票。
• 通过遵守质量控制政策和准则，支持和促进项目、CR的UAT。
要求满足服务水平。
条款和条件。
入职时间：2周（最长1个月）
其他信息
条款和条件：
入职时间：最长4周 
Dubai