产品经理(高级经理级别)

15个月前全职
Knewin

Knewin

location 悉尼
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永久全职机会,高级经理级别你具有强大的风险意识,热衷于为我们的客户提供最佳结果。我们是一个专注于设计和提供世界一流客户认可计划的团队,该计划为客户和业务带来了巨大价值。 CommBank Yello是一个快节奏和充满活力的团队,所以带上你的热情、灵活性、坚韧和乐趣吧!想象一下自己加入我们的团队客户参与和沟通团队正在应对市场上许多不断变化的客户需求。 更具体地说,我们提供的体验、优惠和沟通回应了客户希望因与CommBank银行建立关系和决定而得到认可的需求。 银行实现NPS +30的目标取决于能够进行有效的参与、提供价值和创造世界领先的体验。 所有这些都可以通过团队成员来实现,一些例子包括:在2023年上半年成功推出CommBank Yello后,我们现在已经建立了与客户进行更深入关系的脚手架。 我们将通过与RBS的合作,在我们的产品团队中为Yello合格客户创造更大的价值,并继续成为合作生态系统中的领先参与者我们是澳大利亚领先的金融服务提供商,我们在使用生成型人工智能方面处于领先地位,并致力于为客户提供透明的渠道选择和数据共享选项我们是屡获殊荣的客户参与引擎的保护人,并继续提升在我们的各个渠道上无缝协调的相关沟通的标准通过推出新的、更透明的偏好和同意流程,将解锁体验做有意义的工作作为CommBank Yello产品经理(高级经理级别),您将向CommBank Yello战略、绩效和能力的产品负责人汇报。 您将负责建立和管理CommBank Yello作为一项服务(产品),特别关注强大的产品治理和对我们的客户、运营风险和变更风险的深入了解。 通过您强大的协作和影响力技巧,您将与CommBank Yello价值链上的产品负责人以及直接与团队领导、我们的一线风险合作伙伴和我们在RBS的广泛利益相关者群体合作,推动积极的客户结果。 尽管合作是您成功的关键,但您也可以独立工作,有能力在信息不完善的情况下前进。 您将自信地回答利益相关者的问题和关切,并具备准确评估模糊情况以做出明智决策的能力。 您将能够通过首先清楚了解问题,然后使用有效的策略和技巧来解决复杂问题。 您将有能力通过制定适当的责任,解决复杂问题,包括有效地测试和提升程序级控制。 通过洞察和数据提供产品、政策和流程改进和/或新产品的建议。 与业务、渠道、风险和技术的关键利益相关者建立和维护良好的关系。 利用以客户为中心的设计思维,领导产品流程的发展和改进。 负责程序级控制,包括根据需要进行有效性测试和提升。 通过引人入胜的产品绩效洞察(包括财务成果、业务成果和客户体验)影响关键产品决策和优先级。 参与内部风险和产品治理框架。向各种治理论坛、高级利益相关者和领导层提交和准备产品文件和报告。 我们希望听到有以下经验的人:在敏捷环境中担任产品负责人/经理的经验。 以客户为先的思维方式:始终以客户的结果为出发点和锚点。 风险意识:这个角色是为风险冠军而设的,具有积极主动地识别和理解、公开讨论和应对当前和未来风险的能力。 交付复杂数字产品和服务并进行相应优先排序的经验。 出色的利益相关者/供应商参与技巧,包括演讲技巧、沟通、谈判和影响能力,能够在高级领导层处理各种业务利益相关者的需求的记录。 较强的分析能力和商业敏锐度 具备有效规划和能够为所在业务的战术和战略规划做出贡献的能力如果您已经是联邦银行集团(包括Bankwest、x15ventures)的一员,您需要通过Sidekick提交有效申请。我们非常乐意支持您迈向职业生涯的下一步。 我们知道这个网站存在一些无障碍问题,特别是对于屏幕阅读器用户。 我们希望尽可能地让您找到理想的工作,所以如果您需要额外的支持,请联系人力资源部直接拨打电话。广告结束日期:2024年1月31日#J-18808-Ljbffr