客户成功经理

15个月前远程全职
35K - 40K GBP MIW Group Ltd - Make it Work

MIW Group Ltd - Make it Work

location 伦敦
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福利: • 补贴医疗和牙科护理 • 员工援助计划(EAP) • 人寿保险(薪水的3倍) • Sodexo折扣平台 • 工作日早餐和茶点 • 养老金缴纳-公司缴纳5% • 慷慨的假期福利 • 生日当天休假一天 • 网络连接享受半价 • 骑行上班计划 • 部门激励计划 • 志愿者休假计划 角色概述: 这个角色对于维护我们世界一流的NPS评分和继续保持客户保留率的记录至关重要。 成功的候选人必须具备客户成功、管理关系以及确保客户从帮助台获得一致的服务水平的经验。 此外,该角色还包括参加和贡献服务评审会议,并在需要时提供现场客户支持。 通过为客户提供最高水平的支持和服务,我们更有能力开发账户并引入组合中的其他产品和服务。 公司的移动和物联网部门是一个屡获殊荣的业务部门,在我们的行业中拥有最高的NPS评分。 他们为拥有100-10000部手机的客户提供移动解决方案的供应和管理。 他们专门为中型市场/企业提供解决方案。我们的独特卖点包括任何英国网络在一个账单上,以及内置的成本管理工具和灵活的协议。 移动部门在过去的23年里持续增长,我们在我们的领域享有很高的声誉。