职位摘要
高级客户成功经理 - AI / 数字
在Genesys和客户之间建立长期关系
为客户提供建议和装备，实现他们的客户体验愿景
职位级别：董事级及以上
职责
• 作为主要业务联系人管理客户组合
• 根据客户的成功标准制定客户成功计划
• 建议客户采用产品功能和服务以实现客户结果
• 与客户进行定期的高管业务评审
• 推动客户倡导措施的持续改进
• 推动AI / 数字采用
• 准备并执行领域计划
• 与相关职能建立共同责任
• 协助推动内部战略倡议
• 管理/同时处理分配给的多个客户行动
要求
• 在技术相关领域拥有10年经验
• 技术或商业相关领域的学士学位
• 熟悉客户体验以推动咨询方法
• 为客户提供AI / 数字解决方案的经验
• 能够建立关系并利用数字触点能力进行接触
• 出色的人际交往和演讲技巧
• 积极的态度和高度学习意愿
• 统一和激励跨职能团队的领导力
• 熟悉生产力工具和CRM工具
所需关键技能
• 建立关系能力
• 咨询方法
• AI / 数字解决方案交付
• 人际交往能力
• 演讲技巧
• 领导力
• 生产力工具
• CRM工具
原始工作“高级客户成功经理”发布于GrabJobs©。如有任何问题，请使用GrabJobs上的“报告工作”按钮进行反馈。 
悉尼