白云煤炭是澳大利亚唯一新兴高质量煤炭盆地中的主导企业。我们的文化基于安全、团队合作、尊重、诚信、价值和卓越的价值观，我们在项目交付和安全、高效、环境负责任的运营方面的卓越声誉不断增长。
关于职位
IT运营工程师负责IT基础设施和云服务的运营交付。这包括管理多个白云煤炭的服务提供商，并确保整体遵守和执行白云煤炭IT所使用的服务管理流程。管理范围包括托管、云计算、存储、虚拟化技术、SaaS和PaaS服务、移动性和通信。
这是一个位于悉尼中央商务区的职位，需要偶尔进行现场访问和前往布里斯班、纽卡斯尔和我们的区域矿区，以管理重要关系和项目。
你的工作内容
日常运营任务：
• 日常运营和协调托管基础设施、EUC协作技术、移动性和通信
• 与托管服务提供商密切合作，确保他们按时履行责任，达到服务水平协议，并提供适当的质量
• 支持事故管理，适当管理业务影响和IT服务
• 不断改进和优化IT
供应商和服务管理：
• 供应商参与任务，确保提供合同和运营的服务水平协议和报告
• 对供应商服务报告进行持续审查
IT运营和标准：
• 确保所有相关方按照IT标准提供IT服务
• 与相关IT架构团队合作，确保对IT服务相关的重要IT标准进行持续维护和更新
• 维护有关基础设施解决方案的技术文档、报告和记录
监控、安全和合规性：
• 协助操作管理安全措施，包括防火墙、入侵检测系统和加密协议
• 协助主动监控托管环境的安全威胁和漏洞
• 协助预测容量增长并制定可扩展性计划
• 确保符合行业标准和法规
• 遵循Essential 8
• 推动零信任安全
文档：
• 维护详细的解决方案文档，包括图表、配置和更改日志
• 创建和更新托管政策和程序
灾难恢复、备份和容量规划：
• 设计和实施系统冗余和故障转移解决方案（数据中心、Azure）
• 确保备份和容量规划得到监控和管理，以适应未来的增长
你需要具备的能力和经验
• 信息技术、计算机科学或相关领域的学士学位（研究生学位优先）
• 在企业环境中操作、管理和支持IT基础设施的丰富经验
• 广泛的基础设施服务设计和交付知识，包括EUC、协作技术和相关的虚拟化技术、SaaS和PaaS服务
• Windows技术和操作系统（DHCP、DNS、消息传递、Azure、Active Directory、MDM Intune、组策略、SCOM、SCCM、终端服务等）
• 管理集群环境（虚拟化、超融合基础设施、存储管理、脚本编写）
• Microsoft Office 365和其他云服务（Azure、AWS等）
• 熟悉系统监控和管理工具
• 出色的分析和解决问题的能力
• 出色的沟通和人际交往能力
• 项目管理技能和团队合作能力
• 致力于持续改进
• 对持续学习和发展的个人承诺
为什么选择白云煤炭？
• 职业发展、指导和辅导
• 提供完整的搬迁套餐（如果不在布里斯班）
• 薪资包装，包括租赁
• 薪资牺牲机会
• 员工推荐计划-成功推荐可获得3000澳元！
• 26周带薪产假
白云煤炭致力于增加女性和土著及托雷斯海峡岛民在职场中的代表性。我们努力打造一个包容性的工作环境，欢迎来自不同背景的申请者，包括性别、文化和经验的多样性。
白云煤炭正在与RSL就业计划合作，支持退伍军人和现役或退役国防成员的配偶找到有意义和可持续的就业。如果您需要在申请过程中获得帮助，可以通过以下链接联系该计划：https://www.rslqld.org/find-help/employment
白云煤炭是一个支持Circle Back倡议的雇主。
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悉尼