职责
• 桌面支持
• 为员工提供基本支持和故障排除，例如重置密码，打印机配置，故障修复指导，支持路由和升级到L2支持。
• 对员工报告的问题负责并跟踪解决方案
• 及时回应服务问题和请求
• 与第三方供应商联系，协调特定服务的问题。
• 与产品制造商联系，进行问题升级和解决方案。您将负责终端用户的硬件和软件相关问题，以及我们的企业信息系统。
要求
• 计算机科学/信息技术高级Nitec或文凭。
• 对计算机网络有良好的了解。
• 强大的分析和解决问题的能力。
• 对IT基础设施和软件具有良好的理解和故障排除知识。
• 能够以机密方式处理敏感信息。
• 至少有2年的IT相关工作经验 
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