我们正在寻找一名Help Desk IT Support技术人员加入我们的团队！您将解决客户的与计算机相关的问题。这个职位将要求每天上班并且每周至少几次驱车到客户那里。我们采取适当的个人防护装备和社交距离措施。
职责：
• 提供计算机硬件和软件的技术支持
• 通过电话、面对面或电子方式解决客户的问题
• 推荐硬件和软件改进
• 跟踪客户问题和解决方案
资格：
• 在IT、客户服务或其他相关领域有过经验
• 能够与客户建立良好关系
• 强大的故障排除和批判性思维能力
• 积极和专业的态度
在Digital Fire，我们：
• 热爱团队合作、技术和人员
• 喜欢我们轻松愉快的办公室，团队聚餐，休闲午餐
• 相信你的智慧和批判性思维能力比你的经验更重要
• 通过技术帮助我们的客户发展业务
• 为我们的工作感到自豪
我们认为如果你：
• 渴望学习
• 乐于超越帮助他人
• 能够在快节奏的环境中快速思考
• 想要在许多类型的技术中获得多样化的经验
• 是一个了不起的问题解决者
• 不喜欢办公室政治和悲观主义，是一个积极的思考者
在Digital Fire，我们的使命是成为那些希望提高生产力和盈利能力的企业的一流IT部门。我们之所以能够做到这一点，是因为我们拥有顶级的员工。我们的团队拥有超过半个世纪的综合经验，并且我们已经成立了20多年。在Digital Fire的经历将与普通的Help Desk角色有所不同。您将接触到并学习到许多不同的技术，从虚拟化到网络安全，再到项目规划和实施。您将有机会看到并被鼓励在工作场所中尝试一些最新的技术，并在个人和职业发展方面获得成长。最重要的是，您将在一个重视员工并希望他们与我们一起成长而不仅仅成为一个数字的工作场所。
如果您有兴趣加入一个激动人心的工作场所，在这里鼓励学习，帮助其他企业取得更大的成就是我们的目标，那么加入我们吧！我们拥有一个多样化的员工队伍，拥有广泛的经验，并且始终在寻找愿意与我们一起超越客户IT需求的人。
要求：
• 出色的解决问题的能力
• 出色的客户服务技巧
• 对技术的热情
• 出色的书面和口头沟通能力
• 能够多任务处理和有效管理时间
• 能够独立工作和团队合作
• 高中文凭
• 能够承受35磅的重物
• 可以偶尔提供现场支持的交通工具
首选经验：
• 计算机科学或相关领域的副学士或学士学位
• Help Desk经验：1年以上
• 网络：1年以上
• Windows桌面和服务器管理：1年以上
• 苹果桌面：1年以上
• Linux经验：1年以上
• 移动和个人设备管理：1年以上
工作类型：永久，全职
薪水：每年45,000.00美元至65,000.00美元
工作时间：
• 8小时轮班
COVID-19考虑：
我们采取适当的个人防护装备和社交距离措施。
通勤/搬迁能力：
• Oakville, ON：可靠通勤或计划在开始工作之前搬迁（必需） 
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