职位:
· 全职PC桌面支持技术员立即开放职位
· 周一至周五,正常工作时间
· 在设施内工作
资格:
· 计算机科学或相关学科的副学士学位优先考虑。
· 两年PC / LAN支持;帮助台和终端用户支持经验
· 熟悉Windows桌面,应用程序维护[安装/升级] - MSOffice,现成应用程序。
· 以前的帮助台和终端用户支持经验
· 出色的客户服务,人际交往,组织和沟通能力;能够在快节奏,不断变化的环境中工作
职责:
· 致力于卓越;确保用户完全满意并能够工作
· 对终端用户的PC进行前线支持
· 与终端用户互动并主动解决问题的能力。
· 故障排除硬件和软件问题
· 协助处理来自内部和外部用户的日常IT请求。
· 遵循标准操作程序
· 承担所有分配的服务呼叫的责任
· 领导/参与硬件和软件部署
· 故障排除打印问题
· 库存和资产管理
· 安装,升级和维护从简单到复杂配置的个人计算机及相关外围设备
· 将未解决的问题转交给下一级支持人员,可能包括第三方支持分析师,以解决与软件,网络,服务器和基础设施相关的问题。
薪酬和福利:
· 健康保险
· 401(k)
· 带薪休假和病假
考试流程:
· 不需要安全许可,但可能进行背景调查。
· 应聘者可能需要完成实际的书面或实践测试。
工作类型:全职
薪酬:每小时20.00美元至25.00美元
福利:
• 401(k)
• 健康保险
• 推荐计划
工作时间表:
• 8小时轮班
通勤/搬迁能力:
• 加利福尼亚州科罗纳(Corona, CA 92878):可靠地通勤或计划在开始工作之前搬迁(必需)
经验:
• 帮助台:1年(必需)
工作地点:亲自前往