IT经理 | 职位描述
汇报对象
助理总监，信息技术 |
地点：
办公室 / 餐厅 / 远程
FLSA状态：
非豁免 | 工资带: $80,000-$90,000
关于我们 / Stonefire Grill是一种独特的款待品牌，是一种注重堂食、外带和餐饮收入的快餐概念。我们以家庭食谱为基础，采用简单的自制方式进行准备，同时以卓越的服务标准来实现。结果是，我们的客人能够以前所未有的价格享受到温暖、友好、诱人的用餐体验。
关于这个角色 / IT经理以我们的核心价值观为基础，并关注我们的使命宣言，确保Stonefire Grill的IT功能的最佳运作和系统与我们组织的业务目标的一致性。IT经理计划、协调、指导和设计Stonefire Grill的IT相关活动，并为餐厅的日常运营活动提供指导和支持。
IT经理与其他部门的决策者密切合作，以确定、推荐、开发、实施和支持对组织各个方面都具有成本效益的技术解决方案。IT经理还将确保所有系统和用户遵守公司的IT政策、程序和最佳实践。这个职位与Stonefire Grill领导团队建立合作关系，并向助理总监，信息技术汇报。
核心职责
• 通过与第三方供应商建立合作关系并部署清晰的IT故障排除和工单处理流程，确保所有公司IT系统的99.9999%的正常运行时间。
• 监控并报告所有关键系统的正常运行时间。识别问题和趋势，并推荐优化正常运行时间的解决方案。
• 支持餐厅、办公室和远程用户解决所有IT问题。确保问题按照IT响应政策及时解决，并在必要时将故障工单升级给供应商。
• 维护公司餐厅和总部的服务器、网络和所有IT基础设施。在出现问题时，根据需要远程或现场进行系统故障排除。
• 维护所有IT和网络设备的当前地图、培训和故障排除文档，以协助用户培训、故障排除和合规需求。
• 参与Stonefire Grill的IT运营计划。包括创新、计划项目、组织资源分配和执行计划。
• 有效地向公司管理层和终端用户沟通有关未解决问题和项目的状态和计划。
• 管理所有IT系统的部署、监控、维护、开发、升级和支持，包括电信、服务器、个人计算机、操作系统、硬件、软件、外围设备和办公自动化设备。
• 对IT基础设施和IT系统的改进和增长进行基准测试、分析、报告并提出建议。
• 监督终端用户服务，包括所有帮助资源和技术支持服务。
• 与最新技术保持同步。
• 遵守所有IT政策和程序，包括架构、安全和灾难恢复、标准、采购和服务提供方面的政策和程序。并确保所有公司用户遵守公司的IT政策和程序。
• 与Stonefire Grill的领导团队、部门负责人和终端用户保持定期的书面和面对面沟通，就相关的IT活动进行沟通。
领导力与文化
• 乐意服务，并通过谦逊的服务领导。
• 在工作环境中表现出诚信和承诺，体现公司的使命、愿景和价值观。
• 对IT文化保持敏感，既是榜样也是可信赖的合作伙伴。
• 积极与餐厅管理和总部团队建立关系，并建立工具和培训来支持他们。
• 作为信息技术部门的大使，倡导公司的文化和价值观。
薪酬详情：年薪 
洛杉矶