职位描述
职位描述薪水：$65,000-$85,000
IT经理
纽约州蒙西 - 全职
我们正在寻找一名IT经理加入我们在Achieve Behavioral Health的团队。这是一个内部面向的岗位，汇报给IT总监，致力于支持罗克兰县6个地点的约500名员工的信息技术需求。这个人应具备良好的沟通技巧、IT流程知识和管理经验。
管理职责：
· 管理帮助台，确保满足服务水平协议
· 与IT技术人员和IT项目经理紧密合作，确保满足IT需求
· 创建和改进IT流程和系统，以实现自动化和提高效率
· 编写IT文档
· 管理网络安全事件的解决
· 在需要进行系统升级和紧急事件协调时提供非工作时间的工作
技术职责
· 担任三级IT技术人员和技术升级的联系人
· 解决指定的帮助台服务工单
· 为终端用户解决软件和硬件问题
· 配置新的和现有的应用程序，包括：帮助台应用程序、O365、电话系统
资格要求：
· 熟悉ITSM和IT流程
· 适应学习新的技术系统
· 有管理职位工作经验
· 有效驾驶执照和定期使用车辆
· 候选人必须能够在我们位于罗克兰县的现场工作 
旧金山