职责
• 管理外包的服务台，为CDL总部和远程站点的用户提供故障报告和桌面支持服务
• 为以下环境提供日常终端用户计算和桌面支持服务：
• Windows 10/11操作环境
• Microsoft Office 365环境，包括Office 2016、Office365Pro Plus、Visio、Project、Teams、Skype for Business软件
• 下一代防病毒和端点检测与修复软件
• 恶意软件和防攻击软件
• 网络安全和隔离软件，网络访问控制软件
• Microsoft Bitlocker加密和Microsoft LAPS
• VPN客户端
• 主要浏览器，如IE、Chrome和Edge
• 网络会议软件，如Zoom、MS Teams、WebEx、GoTo Meeting
• 部署和升级PC工作站、笔记本电脑、打印机
• 部署和支持移动设备和移动应用程序
• 为VVIP提供支持，并作为VVIP桌面支持事件的升级点
• 为业务应用软件提供一线支持，包括SAP GUI客户端、Hyperion Smartview插件、Viewpoint、Tableau、WorkShare软件
• 进行硬件回收
• 提供会议室和会议室音视频设备支持
• 使用Microsoft System Center Configuration Manager管理软件补丁的推出
• 管理事故台，包括创建、分配、跟踪和关闭事故。执行Windows域帐户管理、服务器管理和网络管理与支持。
要求
• 至少5-8年的Windows桌面支持工作经验，并具有一定的Windows Server环境经验
• 计算机科学专业的文凭或学位
有兴趣申请该职位的候选人，请将您的简历发送至我们的电子邮箱。
我们只会通知入围的候选人。
职位代码：EEST
EA许可证号码：01C4394
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