我们正在寻找一名积极主动的IT系统分析师加入我们的团队。作为IT系统分析师，您将负责通过电话、电子邮件和面对面的方式，在快节奏的环境中为全国100多名用户提供IT技术支持，与协作式服务台团队合作，提供积极而非被动的结果，以确保我们的团队始终提供高水准的IT支持，确保所有求助请求在约定的时间内得到响应。
您还将有机会在快速变化的房地产科技业务中使用尖端和创新的工具。
职责：
• 及时更新工单和客户，向服务交付经理汇报任何问题。
• 评估新兴技术和趋势，寻找创新和改进的机会。
• 支持非计算机相关设备和硬件，如电话系统、Mitel系统、视频会议和音视频设备。
• 确定、制定和管理业务改进和解决方案的开发、实施、测试和采用。
• 确定和分析业务需求，并将其转化为技术规范。
• 创建和维护系统文档，包括用户手册、技术规范和培训材料。
• 实施人工智能、自动化和基于技术的业务解决方案。
• 网站和落地页开发。
要求：
• 在类似的全国性重点支持工作台/桌面支持角色中拥有4年以上经验。
• 具备支持Zoho Suite、Google Suite和Office 365 Suite的高级理解和经验。
• 具备支持音频视觉、视频和音频会议平台以及远程访问工具的卓越理解（VPN、视频会议、远程系统管理和监控等），用于日常和非工作时间的支持。
• 具备使用开放API集成新产品的高级知识和经验。
• 将人工智能平台融入业务，自动化流程，如广告创建、广告/社交内容发布、关键字生成、知识库文档、数据洞察和使用人工智能、机器学习的手动和重复流程。
• 构建交互式仪表板，提供不同数据点之间的一致性洞察，为销售、市场营销和财务部门开发/接入自定义门户做出贡献。
• 网站升级和与CRM之间的自动数据同步，帮助创建市场自动化的客户参与旅程和捕获参与度。
• 具备ITIL等服务台协议的知识。
• IT/计算机相关资格证书者优先考虑。
• 愿意前往多个地点出差。
福利：
• 以卓越为重点的文化，同时注重工作与生活的平衡
• 提供职业发展和个人成长的机会
• 投资于我们的员工，支持和鼓励他们在实践中的成长
• 有机会使用尖端工具和开发房地产科技平台
如果您是一个精通技术、善于解决问题并对创新充满热情的人，请申请这个令人兴奋的机会。您将有机会使用尖端技术，与各种团队合作，探索业务的不同方面，推动增长和成功，同时与一个志同道合、对AI研究论文和自动化工作流程感到兴奋的团队合作。
我们的文化注重卓越，同时不忽视工作与生活的平衡。我们为客户努力工作，但我们也确保我们把员工放在第一位。我们的员工有机会在职业发展和个人成长方面得到支持和鼓励。我们不断投资于我们的员工，并支持和鼓励他们在实践中的成长。 
悉尼