地点：多伦多老城区
我们是谁
在关注健康方面，我们始终在寻找改进的方法。这就是我们成立的原因。1957年，我们的创始人、药剂师威廉·威尔金森目睹了一位母亲为了支付生病女儿的处方药而放弃自己的药物，牺牲了自己的健康。他知道一定有更好的办法。因此，他推出了北美第一个预付药物计划，绿盾保险公司应运而生，以非盈利机构的身份致力于支持所有加拿大人的健康。
我们不仅仅是一家健康和福利公司。我们是唯一一个将覆盖范围和关怀融合在一起的非盈利社会企业。我们是崇高的挑战者，有意识地建立更好的方式，我们需要最好的人来帮助我们创建更全面的方法，照顾心灵和身体。
我们的使命是为所有加拿大人创造更好的健康，而我们知道这始于我们的员工。
作为绿盾公司集团的一部分，绿盾管理为加拿大的中小型公司提供创新的健康福利解决方案。作为传统保险公司的主要替代品，在中小型雇主市场上一直存在较大的空缺，绿盾管理通过使用技术、创造性产品开发和出色的客户体验来解决雇主的问题，从竞争中脱颖而出。
Honeybee Benefits是我们为当今现代劳动力打造的下一代福利平台，赋予雇主更好地争夺人才的能力。
我们正在寻找一位经验丰富的福利管理需求顾问加入我们的团队。需求顾问将负责与外部客户在实施周期内合作，以及在产品管理周期内与内部客户合作，完成适用的福利管理解决方案的分析和设计。高级需求顾问将作为客户或业务与技术团队之间的联络人，确保需求得到适当记录、验证和实施。
职位概述
- 与外部客户合作，收集、记录、呈现和验证系统和业务需求，以支持客户和绿盾团队在客户入职期间取得成功的结果。
- 与内部客户合作，收集、记录、呈现和验证产品变更和增强的需求，以便为产品开发工作和质量保证工作提供信息。
- 进行访谈和调查，收集数据并进行分析，以识别和理解问题或事项。
- 理解客户问题、需求、短期和长期目标，以帮助确定需求。
- 影响客户决策，支持自动化和长期可行的解决方案。
- 根据需要与客户供应商和其他利益相关者进行联络。
- 检查需求是否符合适用法律和法规。
- 提供关于有效和高效福利管理的最佳实践和技术特性的建议。
- 确定并推荐系统或流程改进。
- 制定并维护系统测试计划，并确保其成功执行。
- 制定并维护用户手册和其他文档，以支持客户和业务伙伴，包括客户成功团队。
- 对福利管理系统的使用进行培训。
- 制定并维护需求/业务分析工具集（模板、程序、最佳实践）。
- 了解与福利管理相关的行业趋势和新发展。
- 与关键利益相关者建立并维护关系，以确保有效的沟通和协作。
- 完成其他任务和项目。
我们寻找的人才
- 至少5年的福利管理行业经验。
- 高度组织和流程导向。
- 擅长管理客户关系和解决问题。
- 优秀的口头和书面沟通能力。
- 能够在模糊情况下建立结构。
- 根据您与客户的经验和知识，能够根据需要调整方法。
- 能够适应新信息并改变方法以实现目标。
- 能够作为团队的一部分进行合作，同时在复杂的实施工作中独立工作。
- 能够在快节奏、高压力的环境中多任务处理并取得成功。
- 对质量和持续改进充满热情，强调创造解决方案。
- 熟练使用Microsoft Excel、Outlook、Project、Word、Visio和Power Point。
- 学士学位或与学士学位相当的经验。
- 有使用实施方法论和/或等效项目管理方法论的经验。
- 较强的组织、分析和解决问题的能力。
- 注意细节。
- 自我激励，能够独立工作，也能够采用协作的团队方法。
- 能够与他人（包括客户）进行沟通，... 
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