职位描述
职位概述
为了确保WSP在美洲地区的内部网络服务的高效运作，我们正在寻找一位才华横溢、经验丰富的网络运营专员。这个角色将成为IT运营团队的一部分，并向指定地区的IT基础设施运营经理汇报。整个团队致力于支持IT基础设施运营，包括网络、计算、云和工作场所系统和服务。您将负责管理和维护网络运营的各个方面，重点关注指定地区的服务。
主要职责
与网络服务和基础设施相关：
• 管理、监控和维护日常活动，以与预期的服务水平保持一致。
• 执行常规和健康维护。
• 管理升级和与性能相关的活动。
• 发现并纠正服务和基础设施的故障。
• 计划和执行小规模基础设施的移动、增加、更改和处置（IMACD）。
• 执行业务连续性测试。
• 监督和支持所有相关服务供应商和/或制造商的活动。
• 在影响服务性能之前，主动发现和解决问题。
• 发现可以提高服务水平的任何改进措施。
• 参与问题管理流程。
• 对所有相关变更进行技术同行审查和批准。
• 支持审计和合规活动。
• 管理和维护相关平台。
• 在需要时提供电话支持和延长工作时间，并愿意接受定期轮班。
学历和经验要求
理想的候选人应满足以下大部分或全部标准：
• 信息技术、计算机科学、工程或相关领域的学士学位。
• 至少4-6年相关实践经验的网络运营角色。
• 厂商认证不是必需的，实践经验优先。
• 在大型/全球企业IT中工作的经验，具有多个分布式分支/校园站点。
• 有在ITIL对齐的服务管理组织中工作的经验。
• 在管理、运营和故障排除大型、复杂、多供应商网络方面具有实践经验，其中包括广域网、有线和无线局域网、周边安全、安全服务边缘（SSE）、应用交付控制器/负载平衡、云网络和远程访问VPN。
• 管理涵盖以下技术的网络经验是有优势的：
• 软件定义广域网（优选Aruba/Silver Peak）
• 云网络（优选Microsoft Azure）
• 基于云的互联网安全（优选Zscaler Internet Access）
• 统一通信（优选Microsoft Teams）
• 远程访问解决方案（优选Zscaler Private Access和Cisco AnyConnect）
• 多供应商局域网交换（优选Cisco和Aruba）
• 多供应商无线局域网（优选Cisco和Aruba）
• 下一代周边防火墙技术（优选Palo Alto）
• 应用交付控制器和负载平衡（优选F5 Networks）
• 身份和访问控制策略平台（优选Cisco Identify Services Engine）
• 具有网络自动化和DevOps实践经验者优先。
技能/能力/其他要求
• 需要出色的书面和口头英语能力。
• 法语或西班牙语的能力是一种优势。
• 能够在最小的指导和少量的监督下工作。
• 具有很强的组织和项目管理能力，出色的文档编制能力。
• 出色的分析和诊断问题解决能力，能够提供解决方案。
• 具有理解和遵守信息安全要求的经验。
• 在基础设施和运营的管理和交付中执行信息安全实践的知识和经验。
关于我们
WSP是世界领先的专业服务公司之一。我们的目标是为城市和环境提供未来的保障。
我们在全球拥有超过65,000名团队成员。在加拿大，我们的12,000多名员工从事从环境修复到城市规划，从设计标志性建筑到设计可持续交通网络，从寻找提取必需资源的新方法到开发未来的可再生能源。
在WSP：
• 我们重视我们的员工和声誉
• 我们在本地致力于国际规模
• 我们着眼未来，挑战现状
• 我们鼓励合作
• 我们有一种赋权的文化，并对自己负责
请注意：
健康和安全是WSP的核心价值观。鉴于保护彼此的重要性，预期您始终遵守我们的健康、安全和环境（HSE）政策，以及在客户位置工作时遵守客户的HSE政策。
涉及现场工作的安全敏感职位的录用要约取决于候选人能够按照职位描述和面试中描述的关键体力任务来完成工作。这可能包括在各种环境条件下工作，如偏远或孤立区域、单独工作和恶劣天气条件下（在安全和合理的范围内）。
WSP欢迎并鼓励残疾人士申请。我们将根据要求为参与选择过程的候选人提供适当的配备。
WSP致力于就业平等原则。只有被选中的候选人将受到联系。
WSP不接受代理机构的自发简历。有关更多信息，请阅读完整的政策。 
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