职位描述
为了确保WSP在美洲中心的内部网络服务的高效运作，我们正在寻找一位才华横溢且经验丰富的无线网络高级运营专员。该职位将成为IT运营团队的一部分，并向指定中心的IT基础设施运营经理汇报。整个团队致力于支持IT基础设施运营，包括网络、计算、云和工作场所解决方案和服务。您将负责管理和维护指定中心无线网络服务的各个方面。
主要职责
与网络服务和基础设施相关：
• 处理具有大范围、影响力和重要性的高度复杂的事项和任务。
• 与专业人员和管理层合作，发现人员、流程和技术改进的机会。
• 引导团队成员开发方法、技术和各种分析方法。
• 引导团队成员解决重大问题/事项。
• 管理、监控和维护日常活动，以与预期的服务水平保持一致。
• 执行例行和健康维护工作。
• 管理升级和与性能相关的活动。
• 检测和纠正服务和基础设施的故障。
• 计划和执行小型基础设施的移动、添加、更改和处置（IMACD）。
• 执行业务连续性测试。
• 监督和支持所有相关服务供应商和/或制造商的活动。
• 在影响服务性能之前，主动识别和解决问题。
• 发现可以改善服务水平的改进措施。
• 参与问题管理流程。
• 对所有相关更改进行技术同行评审和批准。
• 支持审计和合规活动。
• 管理和维护相关平台。
• 能够在需要时提供电话支持和延长工作时间，并愿意接受定期轮换。
学历和经验要求
理想的候选人应满足以下全部或大部分条件：
• 信息技术、计算机科学、工程或相关领域的学士学位。
• 至少6-8年相关实际经验的网络运营角色。
• 对网络服务和基础设施有广泛而深入的了解。
• 供应商认证不是必需的，有实际经验更佳。
• 在具有多个分布式分支/校园站点的大型/全球企业IT中工作的经验。
• 在符合ITIL的服务管理组织内工作的经验。
• 在管理、运营和故障排除大型企业无线网络部署方面具有实际经验。
• 扎实的企业无线概念、无线标准、认证、策略和访问控制的基础知识。
• 在管理来自Cisco、Cisco Meraki和Aruba的无线技术的企业无线网络方面有经验。
• 了解并有使用Cisco DNA Center和ISE的经验。
• 具备以下技术经验者优先考虑：
• 软件定义广域网（最好是Aruba/Silver Peak）
• 云网络（最好是Microsoft Azure）
• 基于云的互联网安全（最好是Zscaler Internet Access）
• 统一通信（最好是Microsoft Teams）
• 远程访问解决方案（最好是Zscaler Private Access和Cisco AnyConnect）
• 多厂商局域网交换（最好是Cisco和Aruba）
• 下一代边界防火墙技术（最好是Palo Alto）
• 应用交付控制器和负载均衡（最好是F5 Networks）
• 具备网络自动化和DevOps实践经验者优先考虑。
技能/能力/其他要求
• 需要优秀的书面和口头英语能力。
• 法语或西班牙语能力是一个优势。
• 优秀的人际关系和沟通能力，能够与各个管理层进行互动。
• 能够在很少或没有指示的情况下独立工作。
• 强大的领导和指导能力。
• 出色的组织和项目管理能力，具备出色的文档能力。
• 出色的分析和诊断问题解决能力，能够提供解决方案。
• 具有理解和遵守信息安全要求的经验。
• 具备在基础设施和运营管理和交付中执行信息安全实践的知识和经验。
关于我们
WSP是世界领先的专业服务公司之一。我们的目标是为城市和环境进行未来规划。
我们在全球拥有超过65,000名团队成员。在加拿大，我们的12,000多名员工从事从环境修复到城市规划，从设计标志性建筑到设计可持续交通网络，从寻找提取必需资源的新方法到开发未来的可再生能源。
在WSP：
• 我们重视我们的员工和声誉
• 我们本地扎根，具备国际规模
• 我们面向未来，挑战现状
• 我们在所有工作中促进合作
• 我们拥有一种赋权文化，并对自己负责
请注意：
健康和安全是WSP的核心价值观。鉴于保持彼此安全的重要性，预期您始终遵守我们的健康、安全和环境（HSE）政策，以及在客户位置工作时遵守客户的HSE政策。
涉及实地工作的安全敏感职位的录用要约取决于候选人能否按照招聘启事和面试描述的关键物理任务执行工作。这可能包括在各种环境条件下工作，例如偏远或孤立地区、独自工作以及恶劣天气条件下工作（在安全和合理的范围内）。
WSP欢迎并鼓励残疾人士申请。我们提供申请人在选拔过程的所有环节中的障碍设施。
WSP致力于就业平等原则。只有被选中的候选人将获得联系。
WSP不接受未经邀请的中介机构简历。有关更多信息，请阅读完整政策。 
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