作为加拿大最大的高科技团队，网络和技术服务构建了引领加拿大人与世界联系的先进光纤和5G网络！我们的团队处于开发贝尔领先产品和服务的前沿：Fibe电视和互联网、无线、智能家居、云、安全和物联网。我们使得来自Crave、TSN/RDS、iHeart Radio和其他几十个主要媒体资源的最佳内容能够随时随地在任何设备上提供给我们的客户。
您是一位创新和具有战略思维的高级企业架构师吗？您对创造引人入胜和无缝用户体验充满热情吗？您是否擅长并且有动力去解决复杂的问题和目标，并朝着最佳解决方案努力并帮助实现结果？如果是的，我们希望您加入我们的团队，负责渠道和用户参与！
您将致力于定义和推动贝尔当前架构的转型，以满足组织需求、目标和战略方向。以所有用户和客户的眼睛和脚步来思考，同时促进组件重用、技术标准化，并确保架构标准和变更通过最佳实践进行文档化、协商和实施。
在这个职位上，您将负责设计和实施技术战略，以提升客户在多个渠道上的体验，包括网站、移动端、零售、呼叫中心、社交媒体和基于人工智能的互动。您将与跨职能团队密切合作，确定业务需求、用户需求，分析客户反馈，并基于最佳技术架构制定企业级用户参与战略。
要在这个职位上取得成功，您应该具备扎实的技术背景和对客户体验设计原则的深刻理解。您应该是一位天生的领导者，具备出色的沟通能力，并能够与组织各级别的利益相关者合作。
主要职责
• 设计和实施技术解决方案，提升客户在多个渠道上的参与度
• 与跨职能团队合作，确定业务需求和客户需求
• 开发和实施管理多品牌、多渠道、多细分体验的框架，具备必要的灵活性和支持，基于可重用的技术堆栈和架构
• 开发企业级用户参与和体验战略
• 与架构师、工程师和跨职能团队合作，确定用户需求和客户反馈
• 了解架构、解决方案、用户体验和参与方面的新兴技术和趋势
• 开发和维护面向客户渠道和参与系统的架构蓝图、标准和指南
• 与项目团队协商，确保与现有解决方案、基础设施和服务以及战略要求的兼容性
• 协助实施后的持续改进工作，以提升性能和功能
• 分析当前架构，确定差距并确定改进机会
• 相对于负责的特定项目/计划/组合，执行持续的架构质量审查活动
• 开发和传达架构技术指导、设计模式和标准，并与IT利益相关者合作开发和评估符合架构的技术解决方案
• 负责从安全性、可访问性、数据完整性和可用性的角度审查技术架构
• 监督和监控复杂和/或多个项目的进展，包括范围、进度、预算和质量
• 就使用COTS、自定义方法、开源和云适应性方面提供技术评估和选择建议
• 准备和分发架构愿景、目标、标准、结构、行为模式和模型给所有受影响的利益相关者
• 检查符合标准和架构决策，并通过解释和证明设计和架构决策来解决设计和架构冲突
• 尽量减少对各种现有流程的集成影响
资格要求
• 计算机科学、信息技术、工程或相关领域的学士或硕士学位；10年以上IT企业架构经验，专注于客户渠道和参与系统
• 具备TechCo经验者优先考虑
• 具备管理咨询经验者优先考虑
• 具备电信行业经验者优先考虑
• 具备较强的业务知识和技术背景
• 优先具备TOGAF、Zachman、Lean、SAFE等认证
• 对客户体验设计原则和最佳实践有深入了解
• 具备现代网站和移动技术经验，包括API、微服务和基于云的系统
• 使用逻辑、系统和顺序方法来解决问题
• 能够在压力下和快速变化的环境或不确定条件下有效工作
• 表现出对不同和新方式的开放和适应能力
• 能够与团队中的其他人合作，并建立和维护有效的业务关系
• 能够与组织各级别进行有效的口头和书面沟通
• 具备BSS流程知识
#员工推荐计划
魁北克省的职位要求具备足够的法语知识。
其他信息：
职位类型：管理
职位状态：正式全职
工作地点：加拿大：安大略省：密西沙加 || 加拿大：不列颠哥伦比亚省：温哥华 || 加拿大：安大略省：渥太华 || 加拿大：安大略省：多伦多 || 加拿大：魁北克省：蒙特利尔
灵活工作配置：移动
申请截止日期：2024年1月22日
请直接在线申请以被考虑此角色。不接受通过电子邮件的申请。
在贝尔，我们不仅接受差异-我们庆祝差异。我们致力于营造一个包容、公平、可访问的工作场所，让每个团队成员感到受到重视、尊重和支持，并有机会实现他们的全部潜力。我们欢迎并鼓励残疾人士申请。
对于参与选拔过程的候选人，我们提供必要的适应安排。如需机密查询，请直接向您的招聘人员发送电子邮件或发送至recruitment@bell.ca安排。如果您对贝尔公司的可访问就业有任何问题，请发送电子邮件至我们的多元包容团队inclusion@bell.ca。
创建者：加拿大，安大略省，密西沙加
贝尔是加拿大100佳雇主之一。 (https://reviews.canadastop100.com/top-employer-bell?lang=en) 
多伦多