开发者和设计师公司与政府项目签订了为期2年的合同,因此我们正在寻找一位具有各种网络解决方案经验和计算机系统管理经验的IT支持专员。作为IT支持专员,您将负责确保我们的技术系统的顺利运行,并为内部员工提供技术支持。您将与跨职能团队合作解决技术问题。
职责
• 为生产和支持团队提供一级和二级技术支持。
• 成为技术知识和专业知识的第一联系人。
• 有效地优先处理任务,确保所有相关方被告知工单状态和变更。
• 在需要时作为开发团队(L3)和外部服务提供商之间的桥梁。
• 在需要时提供非工作时间的支持。
资格
• 信息技术、计算机科学或相关领域的学士学位为佳。
• 相关认证,如CompTIA A+、ITIL或Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate将会加分。
• 熟悉在Windows、Linux和Mac上安装和使用软件。
• 了解Active Directory将会受到赞赏。
• 对IT和新技术有热情。
• 具备良好的英语书面和口头沟通能力。
• 快速学习能力,能够遵循流程和规程。
• 良好的解决问题的能力。