由于令人兴奋的增长，我们正在寻找一个精通技术并热衷于IT服务台团队领导的人加入我们充满活力和不断发展的团队。我们不仅在收入方面是颠覆者，而且还在活跃营养行业中颠覆了传统。我们是创新者。我们是颠覆者。我们是改变者。如果您想要帮助创建和推动英国活跃营养领域最大的成功故事，您需要加入我们。职位信息：IT服务台团队领导者科尔切斯特工作3天/混合工作/偶尔前往波兰£35,000加上Perkbox + 养老金 + 公司折扣计划等全职 - 永久价值观和文化：有抱负，有责任心，有意识，有体贴公司：屡获殊荣的健康和运动营养食品品牌血统：世界上最大且增长最快的营养品牌之一您的技能：包括：ITIL为中心，Google Workspace，硬件，SaaS，应用程序。多个操作系统关于我们：我们正在进行一次令人难以置信的旅程，旨在成为活跃营养的唯一目的地品牌。我们通过具有颠覆性的营销活动来颠覆运动营养行业，帮助人们以不同的方式思考我们的品牌-我们需要您的帮助！我们想要有激情的冒险者。我们希望那些喜欢挑战我们思维的人。我们希望那些热衷于数字化，并对营养、健康、健身和运动有热情的人。IT服务台团队领导岗位：作为IT运营经理的下属，您将处于确保我们服务台运营无缝高效的前沿，确保我们多元化业务单位和地理位置的所有终端用户在任何与技术相关的问题或请求上获得一流服务。作为IT服务台团队领导者，您将领导一个高绩效团队，监督事故解决，并确保我们多元化的终端用户获得一流服务，同时倡导服务台最佳实践。加入我们，成为成功的组成部分！您的日常工作可能包括：+ 对用户问题负责，并确保内部和外部团队高效解决问题+ 为升级问题提供现场支持+ 设计和优化服务台，遵循最佳实践+ 规划人员配备能力，优化服务流程并分析绩效+ 制定和实施一致服务水平的政策+ 在员工入职和离职流程中提供支持+ 参与非工作时间的支持轮班+ 创建和维护支持文档和服务目录条目+ 诊断和解决硬件、软件、网络和应用程序问题+ 管理Google Workspace，包括用户、群组、应用程序、集成和电子邮件+ 协助用户重置密码、访问帐户和软件配置+ 在工单系统中准确记录用户交互和故障排除步骤+ 与IT和业务团队合作共享知识+ 对用户进行IT流程、软件使用和最佳实践的教育+ 为采购和资产管理准确记录硬件、软件许可证和外围设备清单+ 监督新员工和日常业务请求的IT设备采购关于您：+ 在IT服务台拥有3年以上员工管理经验（理想情况下有350个用户）+ 以ITIL为中心的环境经验，包括流程开发和实施+ ISEB ITIL基础和从业者认证或等同结构化支持台经验+ 资产和库存管理经验+ 之前管理过Google Workspace或类似平台+ 学位级认证或相关技术认证+ 出色的利益相关者管理技巧，包括高管层沟通+ 熟练掌握计算机硬件、操作系统（PC、MAC、移动设备）、网络、业务应用程序和常见的桌面/SAAS软件+ 熟悉服务管理和远程支持工具+ 能够独立工作、优先处理任务，并在快节奏的环境中蓬勃发展+ 擅长激励和管理团队和同行+ 能够根据需要研究新技术、问题和产品+ 出色的面向客户和人际交往能力+ 出色的细节关注和自我激励的团队合作者我们提供什么？+ 公司折扣60%+ 公司养老金+ PerkBox订阅+ 骑车上班计划+ 夏季工作时间+ 购买额外年假的选择+ 每周四和周五的快乐时光+ 生日放假一天+ 休假一天进行志愿工作（可选）有兴趣吗？在此申请，快速通道到招聘经理您可能曾在以下职位工作过：Help Desk Technician、Technical Support Specialist、IT Support Analyst、Desktop Support Technician、IT Help Desk Analyst、Service Desk Analyst、IT Support Engineer、IT Service Desk Technician、IT Support Consultant、IT Help Desk Specialist、IT Service Desk Specialist、IT Service Desk Coordinator、IT Service Desk Supervisor、IT Support Team Leader、Service Desk Operations Lead；应用通知...我们严格保护您的隐私。当您申请时，我们将处理您的详细信息，并将您的申请转交给我们的客户仅供此职位审查。如您所料，我们可能会通过电子邮件、短信或电话与您联系。您的数据是根据我们在履行招聘过程中的合法利益进行处理的。有关更多详细信息，请参阅我们网站上的数据隐私政策和通知。如果您有任何申请前的问题，请先联系我们，并引用职位名称和参考编号。祝好运，RR团队 
伦敦