关于此职位
我们正在招聘一位专注于联系中心的产品营销经理加入Zoom的产品营销团队！这是一个美国的个人贡献者角色，没有直接报告。该角色需要具备联系中心、多渠道营销参与和/或员工参与管理方面的背景知识。
关于团队
这个人将负责建立信任、有效地讲述Zoom联系中心解决方案的故事的信息和策略。您将与产品管理和销售团队合作，共同拥有和执行以增长流水线、销售和采用为重点的营销和能力提升计划，以在这个高增长领域取得成功。
您喜欢解决问题、讲故事、构建信息，并对中小企业产生有意义的影响吗？您是否受到共同成功的激励？您是否富有创造力、数据驱动，并且有行动的偏好？如果是的话，Zoom可能就是适合您的地方！
您将会
• 成为Zoom联系中心的专家，推动关键策略，并制定针对CX人物的信息。
• 成为CCaaS竞争格局和关键差异化的专家，以便为销售提供战略指南。
• 建立并领导跨职能的市场推广策略，作为统一联系中心解决方案的一部分，推出新功能和能力。构建关键主题、价值主张和叙述，以支持产品发布和持续产品采用。
• 为颠覆和区分Zoom联系中心在市场上的定价和命名策略做出贡献。
• 充分了解全球市场、细分和机会，并为企业、中市场和/或SMB细分以及关键垂直领域创建定位资产。
• 创建关键信息文档、视频、演示文稿、数据表、白皮书和其他资产。
• 与销售能力提升团队密切合作，制定战略和内容（如发现指南、人物、旅程规划和定价）。
• 分析客户购买流程，简化并消除摩擦，增加产品采用率。
• 与综合营销和数字营销团队紧密合作，为活动、网站、博客、网络研讨会和其他需求生成工具的内容方向。
您需要具备
• 学士学位优先/工商管理硕士（优先）
• 在联系中心、客户体验或SaaS公司的产品营销方面拥有7年以上或等同的专业经验。在担任联系中心提供商产品营销任务的角色至少有2年经验
• 对联系中心产品，包括在这个市场空间中的员工参与管理有着专业知识
• 极强的书面（叙事）和口头沟通能力，能够提供简单明了、可行性强的分析
• 出色的沟通能力，在矩阵化组织中取得成功
• 证明与各个层面建立良好的工作关系，并与产品、工程、客户成功和销售等关键利益相关方建立跨职能关系的能力。
最低
薪资范围或目标收入：
$136,800.00
最高
$239,400.00
除了基本工资和/或OTE之外，Zoom还有一个考虑基本工资、奖金和股权价值的总直接补偿理念。
有关Zoom福利的信息，请访问我们的职业页面。
注意：起薪将根据多个因素确定，并与资格和经验相称。
我们还有基于地点的薪酬结构；对于此地点和其他地点的候选人可能会有不同的范围。
关于我们
Zoom帮助人们保持联系，以便他们可以更好地共同完成任务。我们致力于构建企业最佳视频产品，今天通过Zoom联系中心、Zoom电话、Zoom活动、Zoom应用、Zoom会议室和Zoom网络研讨会等产品帮助人们更好地沟通。
我们是问题解决者，以快节奏工作，以客户和用户为中心设计解决方案。在这里，您将跨团队合作，交付有影响力的项目，改变人们沟通方式，并有机会在一个多样、包容的环境中推进您的职业发展。
我们相信，所有Zoom员工的独特贡献是我们成功的驱动力。为了确保我们的产品和文化能够继续融入每个人的观点和经验，我们从不以种族、宗教、国籍、性别认同或表达、性取向、年龄或婚姻、退伍军人或残疾状况为基础进行歧视。Zoom自豪地成为一个机会均等的工作场所，并是一个积极的行动主义雇主。根据EEO准则，我们将保密处理您的所有信息。
我们欢迎来自不同背景、经验、能力和视角的人，包括具有逮捕和定罪记录的合格申请人，并根据法律要求提供合理的住宿。如果您因医疗原因需要任何帮助或住宿，或者如果您需要帮助访问我们的网站或完成申请过程，请通过发送电子邮件至careers@zoom.us告知我们。 
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