CMC正在招聘一名交易应用支持分析师，工作地点在IT生产部门。
团队分布在伦敦和悉尼，负责为CMC Markets屡获殊荣的基于Web的交易平台提供应用支持。您将向区域交易应用支持团队负责人汇报，该负责人提供支持、管理和升级的角色。
• 这是一份现场工作/轮班制：上午7:30 - 下午4:00，上午9点 - 下午5:30，下午2点 - 晚上10:30。
团队在混合操作系统环境中工作（Red Hat占70％，Windows占30％），伦敦团队主要关注Red Hat交易应用程序，悉尼团队关注Windows等价物。您还将致力于识别和实施新的流程、程序和自动化解决方案，确保始终提供卓越和专业的服务。这是一个快节奏、流程驱动的环境。
职责：
• 使用我们的“全球支持”模型，确保公司的交易应用在Web、移动和API渠道上的最大可用性和性能；
• 为交易平台提供一线和二线支持；
• 使用实时监控工具进行系统监控（Nagios、Splunk、AppDynamics、Geneos和定制工具）；
• 在生产和非生产环境中主动和被动地支持应用程序和运营问题；
• 积极解决支持问题，提供或建议补救措施，或将问题转交给开发人员进行修复；
• 与外部供应商、其他支持团队（业务运营、第三层支持、数据库管理员、安全、基础设施）和开发部门进行沟通，确保事故得到解决；
• 在适当的时候审查和实施支持流程和监控的改进，并确保操作文档的维护；
• 遵循我们的发布和变更流程，成功完成部署和变更；
• 在IT和开发团队之间计划、执行和审查维护任务和部署；
关键技能和经验
必备：
• 自我激励，对IT充满热情
• 至少5年IT支持经验
• 至少2年在商业环境中使用Red Hat Linux（或其他Unix版本）的经验，包括脚本编写
• 至少2年支持应用程序（Java、.NET、Apache、IIS）的经验；
可取：
• 对Microsoft Windows Server的了解。
• 在金融行业工作的经验；
• 在ITIL框架下工作的经验；
• 与市场数据、FIX协议的工作经验；
CMC Markets是一家平等机会雇主，积极鼓励合格的候选人申请，无论其性别、性取向、婚姻或民事伴侣状况、性别重置、种族、肤色、国籍、民族或国家起源、宗教或信仰、残疾或年龄如何。
公司福利
• 养老金
• 医疗保险
• 人寿保险
• 奖金
• 生日当天休假
• 免费咖啡
• 早餐
面试流程
• 团队面试：30分钟
• 技术/简历讨论面试：60分钟
• 与经理会面：30-60分钟 
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