技能和职责：
• 具备CMOD经验的支持分析师
• 在分布式技术上拥有5年以上的应用支持经验
• PMLC/SDLC知识是一个优势 技能要求（10年以上经验）：
• 熟练/有经验的Linux脚本语言（最好），核心Java开发。
• 良好的应用支持经验
• 熟练掌握数据库（Oracle，MS SQL）以编写简单和复杂的SQL查询。
• 出色的故障排除和分析能力，以解决各种软件组件的问题。
• 熟悉调试、缺陷修复和软件程序/代码/应用的维护
• 与外部供应商合作提供应用支持的经验。
• 部署修复到较低的环境，测试并推广到更高的环境。
• 与Service Now的工作经验
• 具备SDLC和变更管理流程的经验和知识（与ITIL Service Now工具的工作经验）
• 在以下方面有工作经验和良好知识 i. Linux环境 ii. VM ware 
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