该职位的工作描述是技术支持副分析师，属于2级高级贡献者职业发展轨迹角色。
渴望发展你的职业生涯吗？
我们珍视我们的有才华的员工，尽可能地帮助我们的员工在职业上成长，而不是招聘新人填补我们的空缺职位。如果你认为你看到的空缺职位适合你，我们鼓励你申请！
我们的员工是我们成功的关键。
主要职责和责任：
• 为现场和远程用户提供技术支持。
• 通过呼叫管理系统管理/监控IT服务台事故。
• 在IT支持团队内优先处理和分配所有请求。
• 管理各种应用程序的用户系统访问权限。
• 寻找提高IT服务台服务质量和/或流程效率的方法。
• 确保所有事故按照SLA设定的目标进行管理。
• 将任何问题/故障升级给IT服务台经理。
• 作为班次轮班的一部分工作。
• 可能需要作为值班轮班的一部分工作。
此职位仅对阿联酋国民开放。
请注意，您必须符合我们的发布准则才有资格被考虑。政策可以在此链接中查看。 
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