电子商务总监

关于职位 MATE the Label正在寻找一位具有战略眼光且动手能力强的电子商务总监，负责我们的数字增长并塑造我们在线客户体验的未来。该职位向CEO汇报，负责制定和执行我们的电子商务路线图，重点关注网站性能、产品陈列、高转化率的着陆页和运营优化。您将领导推动收入、转化和客户保留的举措，同时坚持MATE对清洁、有机和无毒必需品的承诺。 📍 混合办公（洛杉矶）| 全职 | 每周3天在办公室 主要职责 电子商务战略与领导 • 构建并执行数字路线图，以推动DTC增长、客户保留和品牌价值 • 负责网站陈列、用户体验策略、转化率优化、SEO和Shopify Plus上的功能开发 • 领导并激励与市场营销、创意、技术和运营团队的跨职能合作 • 维护与品牌价值一致的清晰、直观和高性能的网站体验 产品体验与创新 • 与创意和工程团队合作开发网站功能，如捆绑销售、产品详情页增强、个性化和购买后流程 • 倡导直观的、以移动为先的设计，反映我们的可持续发展理念 • 使用A/B测试和个性化策略持续提高性能 运营监督 • 监督日常电子商务运营，包括产品设置、定价、SKU发布和促销 • 确保网站更新、商品调整和内容刷新准确、及时地执行 • 开发文档和工作流程，以清洁高效地扩大运营规模 数据驱动优化 • 使用GA4、Shopify分析和购买后洞察分析完整漏斗性能、转化、保留和客户终身价值 • 制定明确的KPI和实验计划，以衡量成功并指导迭代 • 将数据转化为可操作的见解和引人入胜的故事，供领导层和利益相关者参考 资格要求 • 8年以上电子商务经验，其中4年以上担任高级领导职务 • 在通过现场优化、转化率优化和客户保留推动DTC品牌增长方面取得成功 • 对Shopify Plus生态系统和现代电子商务最佳实践有深入了解 • 能够领导跨学科的高绩效团队，倾向于清晰和协作 • 拥有一流开发人员、UX/UI设计师、文案撰写人和其他必要承包商的网络，以提升整体网站体验 • 数据流利度和使用分析工具（GA4、Shopify、热图工具等）的经验 • 价值驱动、目标导向的心态，对可持续发展和清洁生活充满热情 • 有使用AI工具增强客户体验、内容或网站优化的经验 我们使用的工具 • Shopify Plus用于电子商务，Klaviyo、Attentive、Google Analytics、热图、Figma、Slack和Asana用于项目管理和跨职能协调 为什么选择MATE MATE the Label是一个清洁必需品品牌，致力于为人们提供优质、无毒和可持续制造的服装。作为电子商务总监，您将在塑造客户与我们品牌互动的方式中发挥关键作用，使“清洁穿衣”变得更简单、更具启发性和更有回报。