关于我们
作为洛杉矶首屈一指的表演艺术目的地，音乐中心汇聚艺术家、社区和思想，旨在深化洛杉矶县每位居民的文化生活。这家价值8千万美元的非营利表演艺术组织有三个部门：TMC艺术、TMC运营和TMC商业服务。TMC艺术是音乐中心的编程引擎，全年在音乐中心的四个剧院内提供节目，这些剧院包括沃尔特·迪斯尼音乐厅、多萝西·钱德勒剧院、阿曼森剧院和马克·塔珀论坛；在杰里·莫斯广场上；在毗邻的12英亩绿色空间格洛丽亚·莫利纳大公园外；以及在整个洛杉矶县的学校和社区中。TMC艺术在音乐中心通过Glorya Kaufman Presents Dance呈现世界级舞蹈，提供免费和低成本的公共音乐会和活动，以及K-12艺术学习项目、工作坊、表演、互动体验和特别活动。TMC运营代表洛杉矶县管理剧院、杰里·莫斯广场和格洛丽亚·莫利纳大公园，这些资产总价值30亿美元。TMC商业服务包括发展、人力资源、财务、技术服务以及市场营销和传播。音乐中心也是四个著名常驻公司的所在地——中心剧院集团、洛杉矶大师合唱团、洛杉矶歌剧院和洛杉矶爱乐乐团。
职位概述
技术服务总监管理音乐中心的所有技术功能。向首席财务官汇报，此角色制定并执行技术战略。该战略支持组织的使命、卓越运营、数字化转型和风险管理。
总监管理高效的技术团队，确保安全、可靠的IT运营。总监负责预算和供应商关系。总监与执行领导和各部门合作，提供可扩展、成本效益高的技术解决方案。此角色在长期战略规划和日常运营效率之间取得平衡。总监作为技术机会、风险和绩效的可信顾问。
职责
- 制定并实施与组织目标和优先事项一致的多年技术战略和路线图。
- 监督安全、可靠和可扩展的技术服务的交付，包括基础设施、应用程序、网络、户外视频屏幕、电信和终端用户环境。
- 管理网络安全治理、政策和事件响应计划；确保符合适用的法规和行业标准，包括PCI DSS。
- 指导技术项目的规划和执行，包括系统实施、集成、云项目和升级。
- 管理、指导和发展以客户为中心的技术团队；监督人员配置、绩效管理、培训和继任计划。
- 制定和管理技术服务的运营和资本预算；监督采购、供应商绩效和合同管理。
- 与执行领导和各部门合作，了解业务需求，沟通技术风险和机会，并提供有效的解决方案。
必备技能
- 信息技术、计算机科学、工程或相关领域的学士学位。
- 专业认证，如ITSM、PMP、CompTIA Network+/Security+、CCNA/CCNP或类似证书优先。
- 在IT领域担任领导和管理角色至少10年的责任增加经验。
- 至少十年逐步增加的信息技术经验，包括高级领导或管理角色。
- 领导技术团队和建立高效、以客户为中心的团队的成功记录。
- 在创建长期技术战略、路线图和资源计划方面的成功经验。
- 对企业基础设施、网络、云服务和网络安全的全面理解。知识包括PBX和应用生态系统，如ERP、CRM、票务、筹款和安全开发应用程序。
- 在开发和执行企业范围的技术战略和路线图方面的成功经验。
- 在领导技术团队和管理复杂IT运营方面的成功经验。
- 管理预算、供应商和大规模技术项目的经验。
期望技能
- 在非营利、表演艺术或复杂多方利益相关者组织中工作的经验。
- 对网络安全框架、风险管理和法规遵从要求的知识。
- 具有云服务和企业系统（如ERP、CRM、票务和筹款平台）经验，包括系统集成。
- 熟悉IT服务管理（ITSM）和项目管理方法。
- 优先考虑PMP、ITSM、Security+或CCNA等专业认证。
薪资
此全职、免加班职位提供有竞争力的年薪范围为196,000美元至240,000美元，并附带全面的总奖励包。福利包括高级医疗、牙科和视力保险；慷慨的带薪休假，包括假期和病假；雇主供款和匹配的401(k)退休计划；团体定期人寿保险；以及灵活支出账户。
工作时间
此职位安排每周工作35小时，通常为周一至周五，约上午9:00至下午5:00。工作时间可能根据特殊活动和业务需求进行调整，包括偶尔的晚上和周末。音乐中心目前采用混合工作模式，结合远程工作和指定的现场团队日。需要现场亲自出席以支持现场活动。此工作安排可能会根据业务需求和职位职责进行更改。
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