CoreWeave，作为AI Hyperscaler™，收购了Weights & Biases，以创建最强大的端到端平台，加速AI的开发、部署和迭代。自2017年以来，CoreWeave在美国和欧洲各地运营着不断扩展的数据中心，并被评为2024年TIME100最具影响力的公司之一。通过将CoreWeave行业领先的云基础设施与Weights & Biases的顶级工具结合在一起，我们正在为AI的构建、训练和扩展设定新的标准。
我们团队和技术的整合正在加速我们共同的使命：为开发者提供他们所需的工具和基础设施，以推动AI能力的边界。从实验跟踪和模型优化到高性能训练集群、代理构建和大规模推理，我们正在合力为整个AI生命周期服务——这一切都在一个无缝的平台上实现。
Weights & Biases长期以来被超过1,500个组织信任——包括阿斯利康、Canva、Cohere、OpenAI、Meta、Snowflake、Square、丰田和Wayve——以构建更好的模型、AI代理和应用程序。现在，作为CoreWeave的一部分，这种影响力在更广泛的AI创新者、研究人员和企业生态系统中得到了放大。
当我们在一个愿景下团结起来时，我们正在寻找大胆的思想家和敏捷的建设者，他们对与我们一起塑造AI的未来感到兴奋。如果您热衷于解决软件、硬件和AI交汇处的复杂问题，那么加入我们的团队从未如此令人兴奋。
关于职位
客户经理负责数字原生和精选企业客户组合的售后旅程的商业和关系方面。您将推动续约，识别并完成追加销售和交叉销售机会，并确保客户通过Weights & Biases (W&B) 实现可衡量的采用成果。
您将与负责技术成功的现场工程（FE）密切合作，而您负责商业动作：续约执行、使用到价值对齐、增长管道创建和多线程利益相关者参与。
在这个角色中取得成功需要强烈的商业直觉、深厚的技术好奇心和对AI/ML的真正兴趣。您必须能够与高度技术化的人物（如ML工程师、研究人员、博士）进行交流，驾驭模糊的情况，并在快速发展的AI生态系统中自主操作。这不是一个依赖剧本的角色——您需要自我指导，快速学习，并在没有详细说明的情况下创造性地解决问题。
职责
售后所有权与增长
• 负责您所分配账户的续约、追加销售和交叉销售。
• 构建和维护详细的账户计划，包括账户地图、空白、使用趋势、风险和增长机会。
• 通过识别现有账户中的新用例、团队和产品机会来生成增长管道。
• 在续约和增长动作中保持每周预测准确性和CRM卫生。
• 将采用数据连接到支持商业决策的明确价值叙述。
客户成功与采用对齐
• 与现场工程合作，支持入门、采用提升和技术成功。
• 监控使用和健康信号，以便及早识别风险并浮现扩展机会。
• 主动领导客户接触点，包括签到、季度业务回顾和采用评估。
• 理解客户的ML工作流程、数据流程、基础设施限制和团队目标。
战略参与与关系管理
• 在实践者、支持者、团队负责人和决策者之间建立多线程关系。
• 以好奇心和可信度与技术利益相关者互动；探索ML和工作流程细节以发现价值。
• 通过将产品能力与业务成果和ML开发影响联系起来，成为值得信赖的顾问。
• 通过与产品、工程和GTM团队分享结构化见解，在内部代表客户的声音。
运营卓越
• 维护账户活动、预测、风险和下一步的准确文档。
• 以一致性、商业判断和细节关注执行续约和扩展周期。
• 在模糊的情况下自主操作——推动清晰度，提出解决方案，并在没有大量指导的情况下推动工作前进。
• 与FE、产品、支持和市场营销合作，提供一致且有效的客户体验。
最低要求
• 6年以上B2B/SaaS客户面对面角色的技术产品商业化经验。
• 3年以上在拥有售后成果的配额管理客户管理、销售或续约角色中的经验。
• 对AI/ML和不断发展的机器学习生态系统有强烈的、真正的兴趣。
• 高技术和产品好奇心；能够与开发人员、ML工程师和研究人员交流。
• 证明了在技术账户中推动增长动作（追加销售、交叉销售）和管理保留的能力。
• 强大的运营纪律：预测准确性、CRM卫生、续约节奏管理。
• 在模糊中茁壮成长；能够自我指导并在没有详细剧本的情况下独立操作。
• 出色的沟通和利益相关者管理技能，涵盖技术和业务角色。
加分项
• 与ML、MLOps、DevOps或数据基础设施团队合作的经验。
• 熟悉Git、Jupyter、Python、PyTorch或云平台（AWS、GCP、Azure）。
• 设计或执行账户激活或扩展策略的经验。
• 接触过AI原生公司、模型构建者或生成性AI工作流程。
成功的表现
• 达到或超过续约、追加销售和交叉销售目标，并具有一致的预测准确性。
• 与技术用户和团队负责人建立信任和信誉。
• 主动维护账户计划并及早浮现空白。
• 在模糊的情况下以清晰和独立性操作。
• 通过好奇心、发现和客户参与生成有意义的扩展管道。
此职位的基本工资范围为$95,000至$130,000。起始工资将根据与工作相关的知识、技能、经验和市场位置确定。我们在确定薪酬时努力实现市场对齐和内部公平。除了基本工资外，我们的总奖励计划还包括酌情奖金、股权奖励和全面的福利计划（均基于资格）。
我们提供的内容
我们发布的范围代表了此职位的典型薪酬范围。为了确定实际薪酬，我们会审查每位候选人的市场费率，其中可能包括各种因素。这些因素包括资格、经验、面试表现和地点。
除了有竞争力的薪水外，我们还提供各种福利以支持您的需求，包括：
• 医疗、牙科和视力保险 - 由CoreWeave 100%支付
• 公司支付的生命保险
• 自愿补充生命保险
• 短期和长期残疾保险
• 灵活支出账户
• 健康储蓄账户
• 学费报销
• 参与员工股票购买计划（ESPP）的能力
• 通过Spring Health提供的心理健康福利
• 由Carrot提供的家庭形成支持
• 带薪育儿假
• 通过Kinside提供灵活的全方位服务的儿童保育支持
• 401(k)计划，提供慷慨的雇主匹配
• 灵活的带薪休假
• 我们办公室和数据中心地点每天提供的餐饮午餐
• 休闲的工作环境
• 专注于创新颠覆的工作文化
我们的工作场所
虽然我们优先考虑混合工作环境，但对于位于距离办公室30英里以上的候选人，可能会根据角色要求的专业技能集考虑远程工作。新员工将在入职的第一个月被邀请参加我们中心之一的入职培训。团队也会每季度聚集一次以支持协作。
加州消费者隐私法 - 仅限加州申请者
CoreWeave是一个机会均等的雇主，致力于培养一个包容和支持的工作场所。所有合格的申请者和候选人将不论种族、肤色、宗教、性别、残疾、年龄、性取向、性别认同、国籍、退伍军人身份或遗传信息而获得就业考虑。
作为这一承诺的一部分，并与《美国残疾人法案》（ADA）一致，CoreWeave将确保为符合条件的申请者和候选人提供合理的招聘过程便利，除非此类便利会造成不当困难。如果需要合理的便利，请联系：careers@coreweave.com。
出口控制合规
此职位需要访问受出口控制的信息。为了符合适用于该信息的美国政府出口法规，申请人必须是（A）美国人，定义为（i）美国公民或国民，（ii）美国合法永久居民（绿卡持有者），（iii）根据8 U.S.C. 1157的难民，或（iv）根据8 U.S.C. 1158的庇护者，（B）有资格在没有所需出口授权的情况下访问受出口控制的信息，或（C）有资格并有合理可能性从相关美国政府机构获得所需的出口授权。出于合法的商业原因，CoreWeave可能会拒绝进行任何出口许可流程。
