MongoDB技术服务工程师利用他们卓越的问题解决能力和客户服务技能，以及深厚的技术经验，为客户提供建议并解决他们复杂的MongoDB问题。技术服务工程师是整个MongoDB生态系统的专家——数据库服务器、驱动程序、云和基础设施。这还包括Atlas（数据库即服务）或Cloud Manager（帮助客户自动化、备份和监控其MongoDB系统）等服务。我们的工程师将他们的MongoDB专业知识与激情、主动性、团队合作和幽默感结合起来，为我们的客户取得卓越的成果。
我们正在寻找位于温哥华的候选人，以适应我们的混合工作模式。
您将做的酷事
MongoDB的使命是改变人们对数据库的看法。在此过程中，我们的客户和合作伙伴会遇到关于我们的数据库方法如何适用于他们的用例的问题和问题。在技术服务中，我们的工作就是帮助这些人。
您将与我们最大的客户和合作伙伴并肩工作，解决他们的复杂问题——解决架构、性能、恢复、安全性等方面的问题。
您将成为在任何规模下运行MongoDB的标准方法的专家资源。您将成为客户和合作伙伴需求的倡导者——代表他们与我们的产品管理和开发团队合作。
您将为内部项目做出贡献，包括支持工具的性能、基准测试和诊断的软件开发。在外部，您将与许多MongoDB的顶级ISV合作伙伴合作，并确保我们共同客户的卓越表现。
此外，您还将负责指导和提升新团队成员，并在MongoDB生态系统内的新产品线知识建设中采取主动。
您需要具备的条件
我们考虑所有候选人，尤其是那些自学成才、好奇心强且多才多艺的人。
候选人需要满足以下条件：
- 系统工程经验，包括Linux性能、内存管理、I/O调优、配置、安全性、网络、集群和故障排除
- 应该对网络概念和协议（DNS、TCP/IP、SSL/TLS等）有良好的理解
- 管理大规模数据库（例如RDBMS或NoSQL）的经验
- 存储工程经验，包括NAS、SAN、SSD、多路径和缓存
- 构建和维护复杂的关键任务生产数据库系统的经验
- 能够阅读和编写代码，并具备一种或多种语言的基本编码/脚本能力：Java、Python、Ruby、C、C++、C#、Javascript、node.js、Go等
- 使用API和其他应用集成技术的经验
- 广泛了解客户工作负载和用例，包括性能、可用性和可扩展性
- 从应用程序层到数据库，再到存储的整体问题分析经验
- 真诚的帮助他人的愿望
- 能够快速思考，在压力下保持冷静，并实时解决问题
- 渴望和能力快速学习各种新的技术技能
- 协作：能够在跨职能团队（合作伙伴、销售、支持、客户成功等）中协作工作
- 愿意并能在动机和激励有时不一致的模糊多方情况下工作
- 对合作伙伴生态系统的一般理解
加分项
- 使用一种或多种编程语言开发使用NoSQL或SQL数据库的应用程序的经验
- 对LDAP、Kerberos、AD等身份验证系统有深入理解
- 使用或管理MongoDB的经验
- 使用分布式版本控制系统的经验，特别是git
- 使用任何云服务堆栈（如AWS、Azure或GCP）的经验
- 使用Kubernetes或其他使用供应商特定企业操作员的编排系统的经验
- 在软件产品团队工作经验，并熟悉从规划到发布的产品发布流程
- 在安全和欺诈、大数据分析和AI、医疗保健、内容管理、物联网、数据库性能监控和管理；金融服务、医疗服务、电信等领域的一个或多个第三方合作伙伴技术和软件的经验
- 对genAI概念和该领域技术公司的总体理解
成功衡量标准
- 在3个月内，您将深入了解MongoDB及其合作伙伴生态系统。您将完成新员工培训
- 在6个月内，您将能够自如地与我们的客户和合作伙伴进行前线工作。您还将完成MongoDB认证DBA助理考试
- 在12个月内，您将成为MongoDB的技术专家，并帮助您的同行工程师进行高级诊断。此外，您将被鼓励独立处理技术升级
关于MongoDB
MongoDB为变革而生，赋予我们的客户和员工以市场速度创新的能力。我们重新定义了AI时代的数据库，使创新者能够通过软件创造、转型和颠覆行业。MongoDB的统一数据库平台是市场上最广泛可用的全球分布式数据库，帮助组织现代化传统工作负载，拥抱创新，释放AI。我们的云原生平台MongoDB Atlas是唯一的全球分布式多云数据库，可在AWS、Google Cloud和Microsoft Azure上使用。
凭借全球各地的办事处和近60,000名客户——包括财富100强中的75%和AI原生初创公司——依赖MongoDB来支持他们最重要的应用程序，我们正在推动软件的下一个时代。
MongoDB的指南针是我们的领导承诺，指导我们如何以及为何做出决策，为彼此挺身而出并取得胜利。这就是让我们成为MongoDB的原因。
为了推动员工的个人成长和业务影响力，我们致力于为每个人发展一个支持性和丰富的文化。从员工亲和团体到生育援助和慷慨的育儿假政策，我们重视员工的福祉，并希望在他们职业和个人旅程的每一步中支持他们。了解更多关于在MongoDB工作的情况，并帮助我们对世界产生影响！
MongoDB致力于在申请和面试过程中为残疾人士提供任何必要的便利。由于残疾需要便利，请告知您的招聘人员。
MongoDB是一个平等机会的雇主。
职位ID：4263346828
MongoDB在加拿大的此职位的基本薪资范围如下。提供时的薪酬因每位候选人而异，基于技能、经验、资格和工作地点等多种因素。薪资是MongoDB总薪酬和福利包的一部分。符合条件的员工的其他福利可能包括：股权、参与员工股票购买计划、灵活的带薪休假、20周全薪性别中立的育儿假、生育和收养援助、与雇主匹配的注册退休储蓄计划（RRSP）、心理健康咨询、备用儿童和老人护理，以及健康、牙科和视力福利。请注意，下面列出的基本薪资范围和本段中的福利仅适用于加拿大的候选人。
MongoDB在加拿大的此职位的基本薪资范围是：
$115,000—$160,000 CAD
