• 职位编号：支持助理 A
• 职位类别：59401
• 部门及科室：老年服务与长期护理，行政
• 工作地点：1530 Markham Rd, Toronto, M1B 3G4
• 职位类型及期限：全职，永久
• 时薪及工资等级：$40.08 - $43.91，TF0004，工资等级10
• 班次信息：周一至周五，每周35小时
• 隶属关系：L79 全职
• 开放职位数量：1
• 发布期限：2026年1月20日至2026年2月3日
市政府的老年服务和长期护理部门通过卓越的护理和服务，支持多伦多的老年人和长期护理院的居民过上最健康、最充实的生活。社区中的弱势群体通过成人日间项目、支持性住房服务、租户支持和家政及护士服务得到支持。CareTO是我们为市政府直接运营的10个长期护理院进行文化变革投资的品牌。该部门重视同情、责任、尊重和卓越，这些价值观塑造了我们的组织文化、我们的优先事项，以及所有生活、工作、志愿服务和访问者的体验。
主要职责
• 执行专业的行政任务，包括准备、调查、研究、审查、对账、控制和协调各种文件和流程。
• 确保并检查文件的准备和处理符合相关政策和法律。
• 确保部门的服务交付并监控/控制部门的工作标准。在授权之前审查流程/工作以确保准确性。识别并推荐修改并监督变更的实施。协助运营项目/功能。
• 管理、准备、处理和撰写文件、统计摘要和报告。
• 解释和应用法规和惯例。准备数据的计算和分析。汇编数据用于预测/预算。对账、存款/发放账户、现金和报表。
• 为指定员工提供工作指导、协调、培训和指导。
• 使用计算机操作并操控各种软件包。准备和/或展示演示材料。
• 以口头或书面形式向员工、市议员、公众、机构、其他政府级别等提供信息和指导。
• 参加会议并作为部门和/或单位代表。作为公司的代表签署文件。
• 审查、协调、响应和批准公众的申请/计划。
• 协调会议、活动和日程安排。记录/转录会议记录。
关键资格
您的申请必须描述您的资格与以下内容的相关性：
• 在团队环境中开发和实施行政工作程序和系统方面具有丰富的高级办公室管理经验。
• 在快节奏的客户服务环境中具有丰富的经验，具备良好的人际交往和冲突管理技能，能够有效地与各级员工、公众和外部利益相关者进行面对面、电话和书面沟通。
• 具有丰富的计算机使用经验和各种软件包的使用经验，如 Microsoft Office 套件（Word、Excel、Access 和 Outlook）以及支持部门相关的其他软件应用程序（例如 Goldcare、SAP）。
• 具有丰富的创建和格式化文件、信件、备忘录、报告、图表、电子表格和演示文稿的经验。
• 具有丰富的为文员提供工作指导、培训、指导和支持的经验。
• 您还必须具备：
• 能够识别和分析问题或低效并制定有效解决方案。
• 出色的口头和书面沟通能力，能够准备详细的文件。
• 出色的人际交往能力，能够与公众和员工建立和保持有效的工作关系，并能够以客观和富有同情心的方式与人沟通。
• 出色的组织能力，能够有效地设定时间表并处理各种工作负荷。
• 必须能够在动态、复杂的环境中独立工作和团队合作，专注于质量改进，致力于满足客户的个性化护理需求。
• 能够谨慎和机智地处理机密和敏感信息。
• 熟悉职业健康与安全领域的政府立法。
• 了解联邦和省级福利和养老金以及长期护理立法。
• 了解《市政信息自由和隐私保护法》（MFIPPA）和《个人健康信息保护法》（PHIPA）。
作为老年服务和长期护理部门的雇佣条件，选定的候选人将需要根据《2021年长期护理修复法》（O. Reg 246/22）提供满意的警察背景调查（PRC）与弱势群体筛查、结核病筛查和免疫接种证明。
公平、多样性和包容性
市政府是一个平等机会的雇主，致力于创造一种反映我们服务的多元化居民的包容性工作文化。了解更多关于市政府对就业公平的承诺。
住宿
多伦多市政府致力于创建一个无障碍和包容性的组织。我们致力于根据《安大略省残疾人无障碍法》（AODA）提供无障碍和无障碍的就业实践。如果您在招聘过程的任何阶段需要代码保护的住宿，请在联系时告知我们，我们将与您合作以满足您的需求。在申请过程中可根据要求提供与残疾相关的住宿。了解更多关于市政府的招聘政策和住宿流程。
