角色概述：
通过对产品和流程的出色了解，提供高水平的客户服务，根据需要在各部门轮换，并协助所有与商店相关的任务。协助部门经理/店经理进行部门和商店的日常运营。根据需要担任值班经理。有效地为实现年度预算做出贡献。
您的工作内容：
卓越的客户服务
- 通过了解产品类别并能够专业地协助和建议客户，始终提供高水平的内部和外部客户服务。
运营效率
- 协助店经理进行日常商店运营，包括开店和关店的值班管理及其他安全方面的工作。如有需要，在部门经理缺席时管理部门。
- 能够培训新员工使用销售点（POS）操作，并负责POS的纠正措施。处理在POS出现的任何客户问题，以确保顺畅的客户服务不受干扰。
- 监督商品的接收和展示，确保产品可供客户购买。
- 在需要时协助其他活动，如盘点、新店开业等。
商店合规
- 协助确保店内程序的合规性，尤其是关于定价和票务，以确保客户了解产品价格，并保护公司免受因定价错误而导致的任何损失。
人员发展
- 协助培训并确保销售助理始终应用“品牌陈列原则”，确保实现企业形象，并使品牌在其产品类别中拥有最佳外观的商店。
技能
成功所需的技能
- 在销售、市场营销和运营方面拥有丰富经验，特别是在时尚零售/品牌管理行业工作。
- 对市场、品牌定位和趋势有深入了解。
- 理解当前经济形势以及潜在威胁和竞争对手的影响。
您具备的资格：
最低学历和知识：
教育：高中毕业或同等学历
最低经验：
至少2年零售销售经验，最好有带领或监督团队的经验。
完成任务所需的工作特定/技术技能：
- 良好的口头沟通能力
- 一些重物搬运
- 能够站立至少8小时
- 强大的客户服务能力
